Обязанности: Прием, анализ и обработка рекламаций от клиентов, внесение информации в соответствующие реестры и учетные системы 1С (работа с маркетплейсами и юр. лицами) Выявление причин возникновения претензий Организация замены, возврата или компенсации Тесная работа с отделом логистики, производством, отделом продаж Подготовка отчетности Анализ «узких мест»: определение корневой причины и разработка корректирующих мероприятий Требования: Опыт работы с маркетплейсами, юр. лицами (знание и практический опыт работы по рекламациям, знание документооборота и специфики работы) от 1 года Опыт работы в 1С УТ – уверенное владение функционалом: оформление претензий Умение работать с большими объемами данных в Excel/Google Sheets Развитые коммуникативные навыки, самоорганизация, внимание к деталям, последовательность и выполнение задач в срок, аналитический склад ума, ответственность Понимание основ бухгалтерского учета (первичной документации) Желателен опыт работы в производственно-торговых МЕБЕЛЬНЫХ компаниях Знание ФЗ «О защите прав потребителей», ГОСТ Условия: Трудоустройство по ТК РФ Профессиональный карьерный рост График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, либо с 8.00 - 17.00, пятница сокращенный день
Похожие вакансии
Специалист по работе с рекламациями
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Черкизовская, Локомотив
Materlux
Специалист по работе с рекламациями
Договорная
Москва. Станции метро: Черкизовская, Локомотив
Ремма Трейд
Специалист по работе с рекламациями
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Черкизовская, Локомотив
М.П.А. медицинские партнеры
Специалист по работе с рекламациями (микроэлектроника)
Договорная
Москва. Станции метро: Черкизовская, Локомотив
Центр ВОСПИ
Технический специалист / Специалист по работе с рекламациями
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Черкизовская, Локомотив
Группа Компаний: Кредит Керамика, Галсэр, Дюйм
Менеджер по работе с рекламациями
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Черкизовская, Локомотив
Сантоп