Обязанности:
MWS AI – это часть экосистемы МТС Web Services, где создаются AI-решения будущего. Голосовые ассистенты и чат-боты могут ответить на любой вопрос клиента, а компьютерное зрение - распознавать лица и эмоции. Мы объединили сильных разработчиков, самый мощный суперкомпьютер, и прорывные идеи, чтобы делать жизнь людей комфортнее и безопаснее и помогать бизнесу. Задачи, которые вас ждут: Работа по решению инцидентов и сервисных запросов наших сотрудников (в том числе от TOP-менеджмента) Прием и обработка входящих заявок (почта, чат, портал Service Desk, звонки), консультирование и поддержка сотрудников (в том числе в офисе) Идентификация проблем, требующих участия Helpdesk головной компании, заведение заявок и контроль сроков устранения Организация рабочего места для новых сотрудников (подготовка техники, создание УЗ, выдача доступов) Обучение пользователей функционалу используемых систем Обслуживание офисной техники (ВКС и переговорные комнаты, принтеры) Ведение базы знаний и актуализация инструкций Ведение склада оборудования Проведение инвентаризации Мы ждем от вас: Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет Уверенное администрирование Linux Опыт работы с Nginx Базовый опыт работы со скриптами PowerShell/Bash Знание систем управления IT-активами по типу Snipe-IT или аналогов Опыт работы с СКС Опыт работы с ticket-системами (у нас Jira Service Desk) Знание OS Windows, MacOS на уровне администратора Опыт диагностики и решения широкого спектра пользовательских проблем Грамотная устная и письменная речь Обязательные качества: инициативность, ответственность, доброжелательность, отзывчивость Будет плюсом: Знания Windows Server Уверенные знания Active Directory, Google Workspace Что мы предлагаем: Формат работы – офис Комфортный офис в 5 минутах пешком от метро Курская (Москва) Медицинская страховка с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой Компенсация мобильной связи Техника для работы Участие во внешних IT конференциях и обучающих программах Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки Единая подписка МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее Специальные предложения от партнеров и друзей МТСПохожие вакансии
Системный администратор \ Специалист технической поддержки
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
ТМ-Сервис
Системный администратор\специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Мегаполис ИТ
Специалист технической поддержки/системный администратор
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Akvilon
Специалист технической поддержки/Системный администратор
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
ГЕНБАНК
Системный администратор\ специалист технической поддержки
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Такском