Бизнес-аналитик (направление Калькулятор Среднего и малого бизнеса)

В команду «All-in pricing Средний и малый бизнес» требуется бизнес аналитик (customer journey / expert) для решения амбициозных задач по развитию уникального сервиса поддержки клиентской работы, который позволяет рассчитывать и моделировать комплексные сделки, оценивать показатели доходности клиента при предоставлении ему индивидуальных условий по продуктам Банка, а также оценивать эффективность сотрудничества клиента с Банком с точки зрения прибыльности и использования капитала. Обязанности: участие в формировании и приоритизации бэклога для развития продукта; составление CJM, оптимизация и совершенствование клиентского пути; формирование бизнес-требований, направленных на развитие сервиса, а также оптимизацию бизнес-процессов его использования; подготовка бизнес-требований на интеграцию с различными продуктовыми системами банка; подготовка бизнес-требований к отчетности Банка с целью ее использования в бизнес-процессах сервиса; создание, структурирование, поддержание в актуальном состоянии проектной документации, согласование разработанных артефактов с заказчиками и держателями бизнес-процессов; взаимодействие с командой разработки в части постановки задач; участие в тестировании разработанных технических решений; формирование материалов для руководства пользователей сервисом, организация проведения обучения пользователей; проведение исследований и различного рода встреч с пользователями сервиса при реализации поставок. Требования: опыт работы от 2 лет бизнес-аналитиком или экспертом в направлении создания и развития банковских продуктов для клиентов Среднего и малого бизнеса; опыт формирования бизнес-требований к различным процессам (дорожные карты/ бизнес логика/ схемы процесса); опыт составления и проверки финансовых моделей; знание продуктов и услуг для клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, принципов их тарификации, экономических обоснований; опыт оценки показателей доходности на клиента/группу компаний Среднего и малого бизнеса с формированием различных вариантов сценария в зависимости от набора продуктов в сценарии и их параметров будет преимуществом; опыт работы в кросс-функциональных командах, знание базовых принципов Agile; опыт взаимодействия с командой разработки, контроль выполнения задач разработчиками, участие в тестировании и приемочном контроле; преимуществом будет навык работы с программами MS OFFICE (или аналог: МойОфис.Текст, МойОфис.Таблицы, МойОфис.Редактор презентаций).