Специалист по работе с клиентами

Наш клиент, международная компания, открывает конкурс на позицию Специалиста по работе с клиентами. Обязанности: регулярное общение с клиентами; выявление потребности клиентов при формировании и приёме заказов; консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций; ведение заказов в программе 1С; координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами компании; прием и оформление обмена и возврата продукции, работа с претензиями; оформление договоров поставки, счетов на оплату и первичных документов; контроль за возвратом подписанных документов от клиентов; ведение регулярной отчетности; взаимодействие с фин. отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен; контроль и отслеживание дебиторской задолженности; проведение регулярных сверок с клиентами; создание и обновление клиентской базы; инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием. Требования: не менее 3 лет успешного опыта в сфере клиентского сервиса; высшее образование; знание MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя); знание программы 1С; отличные коммуникативные навыки, способность работать в режиме многозадачности; опыт работы в международных компаниях будет вашим преимуществом. Условия: декретная ставка на время отсутствия основного сотрудника; офисный формат работы с 9 до 18; хороший социальный пакет (годовой бонус, ДМС, страхование жизни после испытательного срока, корпоративная онлайн-библиотека, оплата мобильной связи).