Обязанности:
Мы — Институт Психологии. Наши выпускники получают диплом профессиональной переподготовки гос. образца и диплом MBA. Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который умеет строить сильные команды и хочет развиваться в сфере онлайн-образования с социально значимым продуктом. Ключевые задачи, которые предстоит решать: 1. Стратегическое управление продажами: Разработка и реализация эффективной стратегии продаж образовательных продуктов школы (короткие курсы и длительные программы обучения). Планирование, постановка и контроль выполнения месячных и квартальных целей по продажам. 2. Организация и развитие отдела продаж: Формирование, обучение и развитие высокоэффективной команды менеджеров по продажам. Настройка и оптимизация CRM-системы (amoCRM) — создание воронок, постановка задач, построение отчётности, учёт и анализ всех обращений. Разработка и внедрение скриптов "мягких" продаж, основанных на глубоком понимании боли, целей и мотивации наших клиентов, учитывая специфику психологически чувствительной аудитории. Обучение менеджеров особенностям деликатной и эмпатичной коммуникации с клиентами. Ежедневный контроль ключевых показателей: количество диалогов, звонков, оплат, повторных касаний. 3. Взаимодействие с другими отделами: Плодотворное сотрудничество с отделом маркетинга: анализ качества лидов, участие в формировании офферов и стратегий прогрева аудитории. Взаимодействие с методистами и экспертами: передача обратной связи от студентов, совместная корректировка презентации курсов для повышения их ценности. Совместная разработка и оптимизация воронок продаж (вебинары, интенсивы, автоворонки, консультации) с продюсером и маркетологом. 4. Контроль качества и аналитика: Ежедневный мониторинг CRM и KPI менеджеров, оперативное реагирование на отклонения. Прослушка звонков, аудит переписок, предоставление конструктивной обратной связи команде по скриптам и уровню эмоциональной грамотности. Глубокий анализ причин отказов, разработка и внедрение корректных стратегий работы с возражениями для снижения процента "подумать" и "нет денег". Подготовка регулярных, детализированных отчётов для руководства (по продажам, лидам, динамике конверсий и т.д.). 5. Мотивация и развитие команды: Внедрение прозрачной и эффективной системы мотивации, стимулирующей команду на достижение высоких результатов. Проведение регулярных планёрок, обучающих сессий и ролевых разборов звонков для непрерывного повышения квалификации. Наставничество и адаптация новых сотрудников, помощь в их быстром вхождении в рабочий процесс. 6. Масштабирование и инновации: Поиск и внедрение новых каналов продаж. Автоматизация рутинных процессов (воронки, уведомления, автозадачи). Подготовка отдела к росту объёмов и успешному запуску новых направлений обучения. Что мы ожидаем от кандидата: Успешный опыт работы РОПом в сфере онлайн-образования не менее 2-х лет. Уверенное владение amoCRM или аналогичными CRM-системами. Подтверждённый опыт построения и управления командами продаж. Отличные аналитические способности, умение работать с данными и принимать решения на их основе. Что мы предлагаем: Возможность работать в быстрорастущем и социально значимом проекте. Удалённый формат работы Заработная плата: фикс и KPI от плана продаж Возможности для профессионального роста и развития внутри компании. Доступ к нашим образовательным продуктам. Дружную и профессиональную команду. Влияние на развитие продукта и компании в целом.Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж B2b (образование и event)
От 172 400 до 270 100 руб.
Москва
Научно - Инновационный Институт Профессиональной Переподготовки и Повышения Квалификации
Руководитель отдела продаж (РОП) детское IT‑образование (EdTech)
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва
Вектор