Обязанности:
Федеральная сеть стоматологических клиник в связи с активным развитием компании и расширением штата, приглашает в команду «Координатора/менеджер КЦ». Чем предстоит заниматься: Подтверждение записей пациентов через прозвон и мессенджеры. Коммуникация в мессенджерах (отвечать на вопросы, консультировать, отправлять напоминания). Порядок и модерация чатов (устанавливать правила общения, предотвращать спам и неконструктивные обсуждения). Работа с чат‑ботами и шаблонами (следить за корректностью актуальностью шаблонов и разрабатывать и обновлять сценарии сообщений совместно с супервайзером. Сбор и анализ обратной связи: фиксация жалоб и пожеланий пациентов, подготовка кратких отчётов для руководства. Вы нам точно подойдете, если : Вы уже работали с большими потоками обращений, интенсивный ритм и динамичная работа вам нравится; Опыт работы c СRM; Опыт ведения диалогов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram); Быстрая обработка входящих сообщений и отправка сервисных/технических уведомлений. Умение быстро печатать, владение Google Таблицами или Excel для ведения отчётности; Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Участие в запуске нового колл-центра «с чистого листа»; Конкурентную заработную плата от 80 000 рублей: оклад + ежемесячный KPI за личные результаты работы; Официальное оформление; Работа только с поступившими лидами; График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 Сильную команду и перспективы развития в крупной компании; Удобное расположение офиса - от м. Курская 10 минут пешком. Хотите в нашу команду? Скорей жмите "Откликнуться" и мы с Вами свяжемся!Похожие вакансии
Менеджер-координатор стоматологического центра
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Церекон
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Bizness Progress