Инженер телефонии контакт-центра

Команда управления ИТ-инфраструктурой ищет сотрудника, который усилит нашу команду в части развития и эксплуатации сервисов телефонии и контакт-центра. Обязанности Администрирование и техническая поддержка телекоммуникационного программного обеспечения и оборудования; Поддержка работоспособности голосовых сервисов на базе платформ Avaya Aura 8 и Avaya Session Border Controller (SBC), MightyCall; Мониторинг и оптимизация работы IP-телефонии; Разработка технической документации, инструкций и регламентов; Участие в проектировании и реализации проектов модернизации существующей инфраструктуры телефонии; Решение инцидентов и задач, связанных с поддержкой корпоративных коммуникационных сервисов. Требования Опыт администрирования и поддержки VoIP-систем на платформе Avaya Aura 8 и Avaya SBC; Знание принципов построения и эксплуатации сетей IP-телефонии; Навыки диагностики и устранения неисправностей в сетях передачи данных; Владение навыками работы с инструментами мониторинга и анализа трафика сети; Опыт администрирования операционных систем Linux; Опыт эксплуатации систем телефонии на базе систем виртуализации; Будет плюсом Практический опыт работы с системой телефонии MightyCall или отечественными решениями; Опыт написания скриптов и автоматизации задач на Python/Bash/PS или написание Json; Опыт работы в крупных контактных центрах на 500+ операторов. Условия Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте) Льготные ипотечные условия кредитования Бесплатная подписка СберПрайм + Скидки на продукты компаний – партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких Корпоративная пенсионная программа Детский отдых и подарки за счет Компании Обучение за счет Компании, Онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификации