Ищем опытного специалиста отдела контроля качества. Обязанности: Прослушка и оценка качества диалога сотрудников с клиентами; Контроль правильности исполнения сотрудниками регламентных процедур, качества обслуживания; Написание че-листов ; Заполнение чек-листов по проверенной коммуникации, предоставление аргументированной обратной связи по ее результатам непосредственному руководителю и сотрудникам; Наши ожидания от кандидата: опыт работы на аналогичной должности от 2х лет ; опыт работы в колл-центрах, отделах продаж , отделах контроля качества - обязателен!; грамотная устная и письменная речь; уверенный пользователь ПК; отличное знание exсel, word, сводные таблицы; умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации; Условия: Не полная занятость с 10:00 до 14:00 ( удалённо) График: понедельник-пятница Выходные по календарю, включая гос. праздники Заработная плата : оклад 30 000
Похожие вакансии