Менеджер по претензионной работе

В сопроводительном письме просьба указывать ожидаемый уровень заработной платы. Обязанности: рассматривать претензионные обращения, полученные от дилерских центров (повреждения товарных а/м в процессе транспортировки или хранения); проверять и согласовывать пакеты документов по восстановительному ремонту а/м на предмет стоимости необходимых работ и запасных частей (предварительные заказ-наряды, ОУПТС, претензии, УПД, счета и пр.); осуществлять своевременную передачу документов для оплаты в бухгалтерию. Проведение периодических сверок с бухгалтерией; вести документооборот / базу данных по осуществленным ремонтам и статусам обращений; организовывать осмотр поврежденных а/м на складах временного хранения и в ДЦ, на железнодорожных терминалах; готовить и выставлять претензии логистическим провайдерам (транспортным компаниям, организациям-хранителям и т.д.) по некомплектным и поврежденным а/м (готовить пакет документов и обеспечивать передачу для возмещения, понесенных Дистрибьютером затрат), контролировать получение возмещения в сроки, предусмотренные условиями контракта и законодательством; контролировать возмещение затрат логистическими провайдерами ; контролировать работу сотрудников ДЦ в части приема а/м, выявления недостатков, корректности оформления документов; мониторинг причин возникновения повреждений (типология) + аудит качества поставщиков услуг; разработка мер по предупреждению повреждений в процессе транспортировки или хранения; взаимодействие с контрагентами по вопросам рекламационной работы. Требования: релевантный опыт работы; знание современных логистических процессов; знание сопроводительной документации, международных норм и правил перевозки грузов различными видами транспорта; знание основ транспортного документооборота; уверенный пользователь ПК (свободно MS Office, 1С, ЭДО Диадок); знание ВЭД; высшее образование (желательно профильное). Условия: заработная плата обсуждается с финальным кандидатом, зависит от профессионального уровня; работа в "белой" международной компании, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня; зарплатный проект в Альфа Банке (бесплатные Premium карты) - по желанию работника; денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов; график работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40); страховка от несчастных случаев после испытательного срока; ДМС со стоматологией после испытательного срока; новый уютный офис, с оборудованной кухней (м. Павелецкая, БЦ "Красные Холмы").​​