Оператор колл-центра медицинской клиники (входящие звонки)

Клиника "Меланома Юнит" находится в центре Москвы в шаговой доступности от станций метро Тульская или Шаболовская. В клинике работают врачи международного уровня по лечению меланомы и других патологий кожи (а также мы активно занимаемся развитием других направлений, таких как: гинекология, маммология, пластическая хирургия и т.д.).За годы работы, с помощью оснащения клиники передовым зарубежным оборудованием, профессионализму врачей и внимательности медицинского персонала, сформировалась огромная база пациентов, которой мы очень гордимся и дорожим.В связи с расширением мы ищем активного и профессионального оператора колл-центра медицинской клиники. Наши сотрудники НЕ занимаются холодными звонками и продажами. Обязанности: Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров; Обработка заявок с сайта, электронной почты, мессенджеров; Предоставление пациентам информации о работе медицинского центра, графике врачей, оказываемых услугах; Запись пациентов на прием; Исходящие звонки пациентам для подтверждения записи на прием; Ведение клиентской базы в МИС; Взаимодействие с администраторами и медицинским персоналом клиники. Требования: — Активность, умение справляться большим потоком информации, доброжелательность и ответственность; — Грамотная речь, умение грамотно вести диалог (устно и письменно), хорошая дикция;— Вежливость и аккуратность в общении с пациентами; — Дружелюбие и умение найти общий язык с пациентами и коллективом клиники; — Готовность к интенсивному обучению и заинтересованность в медицинской сфере; Опыт работы в клинике/медцентре от 1 года; Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.Мы находимся в поиске сотрудника, который искренне заинтересован в развитии в медицинской сфере и настроен на долгосрочное сотрудничество и профессиональный рост. Условия: — Оформление по ТК РФ; — Оклад 90 000 рублей (после вычета НДФЛ). — График работы 5/2 с 10:00 до 19:00. Работаете в паре с другим оператором; Дружный коллектив и комфортные условия труда (чай, кофе); — Развитая открытая корпоративная культура, корпоративные празднования, поздравления сотрудников с Днем Рождения; — Если вы внимательно ознакомились с резюме, начните ваше сопроводительное письмо со слов - "Отличное начало, Валентина". А также обязательно укажите в письме, почему вам интересна работа в медицинской сфере (отклики без сопроводительного письма рассматриваться не будут).