Инженер технической поддержки (2 линия)

5 марта 2026

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Новодачная, Физтех

Киберпротект

Город: Москва. Станции метро: Новодачная, Физтех

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Киберпротект

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

ПРИВЕТ! МЫ КИБЕРПРОТЕКТ — российская аккредитованная ИТ-компания, разработчик решений для защиты данных. Наши продукты, внесенные в реестр российского ПО, обеспечивают безопасность данных наших заказчиков и партнеров. Наша миссия — создавать безопасное кибербудущее. Амбициозные задачи, постоянное развитие и изучение нового помогают нашим сотрудникам раскрывать свой потенциал, а комфортная человечная культура помогает ощущать поддержку и энергию для достижения результата. Если такая #Киберфилософия тебе откликается – давай знакомиться ;) Наша команда растет, сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки (уровень middle+ и выше) для приема и обработки сложных запросов от клиентов по вопросам работы продуктов компании Киберпротект, которые не могут быть решены силами первой линии ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ОТВЕЧАТЬ ЗА: анализ журналов и метрик мониторинга для выявления причин сбоев (отказ узлов кластера, проблемы сети, ошибки дисковых массивов); взаимодействие с клиентами по электронной почте, телефону и с помощью удалённого доступа в рамках решения сложных обращений; помощь заказчикам в настройке схем отказоустойчивости (репликация, erasure coding), сетевого взаимодействия и обновлении версий продукта; взаимодействие с командой разработки и тестирования для решения критических проблем; ведение базы знаний, написание статей по типовым сложным сценариям и участие в создании технической документации. ТЫ СПРАВИШЬСЯ С ЭТИМ, ЕСЛИ: уверенно владеешь командной строкой Linux, понимаешь процессы загрузки, работу с systemd, управление пакетами. Умеешь читать и анализировать логи (journalctl, dmesg); понимаешь работы виртуализации (Желательно kvm/openstack). Опыт диагностики проблем работы гипервизоров; знаешь стек TCP/IP, VLAN, агрегирование каналов (LACP). Понимаешь работу сетевых протоколов, используемых в СХД (S3, iSCSI, NFS); понимаешь принципы работы распределенных СХД, концепций репликации и четности (erasure coding); есть опыт администрирования СУБД; есть опыт работы с серверным оборудованием, контроллерами RAID, NVMe-дисками; понимаешь работу Active Directory или LDAP. БУДЕТ ПЛЮСОМ, ЕСЛИ ИМЕЕШЬ: опыт работы с SDS-решениями; знаешь Российские ОС (Альт линукс, Ред ОС, Астра Линукс, РОСА). #КИБЕРПЛЮШКИ ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ: трудоустройство по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата с ежегодной индексацией и возможностью повышения по результатам Performance Review; гибкий подход – работа из офиса в Москве или Иннополисе, гибрид или удаленка, а также релокационный бонус, если захочешь переехать в Москву; современная техника; ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для детей – с 1 дня работы; страхование от несчастных случаев после испытательного срока, страхование от несчастных случаев для детей - с 1 дня работы; компенсация занятий спортом и активное спортивное сообщество внутри; скидка на изучение английского языка для вас и ваших детей; доступ к уникальным предложениям от известных брендов товаров и услуг с первого дня работы; компенсация питания; внутреннее и внешние обучение, посещение профильных конференций за счёт компании; подписка на топовые онлайн-сервисы (кино, музыка, онлайн-библиотека) после прохождения испытательного срока; реальная возможность профессионального развития: мы реализуем много самых разных проектов, всегда есть возможность залидировать интересное направление. ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К #КИБЕРКОМАНДЕ – НАС ЖДЁТ МНОГО ИНТЕРЕСНОГО!

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151758268