Стратегия страховой компании ПАРИ — строить долгосрочные, партнерские отношения с клиентами.Поэтому, Мы быстро реагируем на обращения клиентов и оказываем им всестороннюю поддержку, вовремя и справедливо оплачиваем убытки. Топ 5 — в страховании грузоперевозокТоп 10 — в страховании ипотечных кредитовТоп 20 — в страховании имущества Сейчас мы в поиске Руководителя службы клиентской поддержки. Обязанности: Трансформация работы call-центра; Разработка и внедрение стандартов работы, скриптов, инструкций; Руководство командой из 5 человек; Налаживание оперативной обработки всех входящих заявок и распределение нагрузки в команде; Разработка программы обучения команды; Определять стратегию развития и инициировать проекты по автоматизации. Требования: Необходим опыт работы руководителем call-центра, опыт построения процессов с нуля будет преимуществом; Успешный опыт управления командой; Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office, опыт работы с информационными базами); Условия: «Белая» заработная плата, официальное оформление в первый день; Оклад + квартальные премии ( обсуждаются индивидуально по результатам собеседования); Оплачиваемые больничные листы, отпуска; Компенсацию оплаты проезда, мобильной связи; льготные условия на страховые продукты; График работы 5/2 (с 9.30 до 18.30), офис м. Савеловская.
Похожие вакансии
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Bizness Progress
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Московский Технологический Институт
Супервайзер / Руководитель колл-центра
От 50 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
ФЦБ-РЕГИОН
Руководитель колл-центра (автосалон)
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Аванта-Авто