Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка

О нас: Мы — международный маркетинговый холдинг, который за 5 лет превратил идеи в масштабные проекты в 10+ странах. Наша команда создает digital-решения, которые меняют правила игры: от инновационных платформ до глобальных маркетинговых стратегий. Мы не просто агентство — мы те, кто превращает сложные задачи в истории успеха. Кого мы ищем? Мы ищем героев поддержки, которые будут помогать нашим клиентам в чате и на почте: от вопросов о том, как работает сервис, до решения технических проблем. Именно помогать, а не отписываться шаблонами — мы за человечность! Обязанности: — Ты будешь ключевым звеном между компанией и клиентами из Азии, Латинской Америки, Европы. Можешь проявлять свою индивидуальность в коммуникации с клиентом, расположив его к себе так, чтобы после общения с тобой он думал: «Вот это сервис!». — Решать нестандартные запросы: от технических нюансов до индивидуальных решений — ты найдешь подход даже в самых сложных ситуациях. — Работать в связке с другими отделами — ты не просто передаешь запрос, а реально решаешь проблемы. Что для нас важно: — Владеешь английским языком на уровне C1 и выше. — Можешь доступно, понятно и грамотно доносить информацию. — Умеешь быстро анализировать информацию и находить нестандартные решения. — Владеешь личным компьютером с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше. — Имеешь стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с​. — Уверенно пользуешься ПК. Умеешь работать в Microsoft Office. Что мы предлагаем: — Возможность работать из любой точки мира – главное, чтобы был стабильный интернет. — График 2\2 по 12 часов, дневные смены. — Фиксированный оклад на старте 50 000 рублей. Возможность повышения зарплаты по системе, основанной на качестве вашей работы. — Мы всегда поддерживаем карьерный рост наших сотрудников. Проявив активность, интерес и стремление, ты можешь получить перейти на более высокие должности или даже в другой отдел. — Предоставляем обучение в течение которого все расскажем, покажем и научим. С тебя заинтересованность, внимательность и горящие глаза. Почему выбирают нас? — Здесь нет боссов – есть отличная, слаженная команда. Всегда поможем, подскажем и направим. — Профессионализм – это круто, но быть человеком – обязательно. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты чувствовали, что позади экрана так же человек, который действительно хочет помочь решить его проблему