Обязанности: - Обслуживание входящих звонков клиентов, консультация, помощь в настройках интернет, телефония, wifi, видеонаблюдение;- Регистрация и оформление заявок в системе CRM;- Взаимодействие с техническими специалистами. Требования: Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственный подход к работе;- Понимание принципов работы сетей передачи данных;- Базовые знания протоколов семейства TCP/IP, tcpdump; DNS - Понимание как работает WiFi, что можно изменить в настройках ,чтобы улучшить работу беспроводной сети, как посмотреть эфир и т.п.- Минимальные знания о средствах доступа в Интернет, тарифах, трафике;- Знание Windows на уровне "продвинутого пользователя";- Знание популярного ПО для работы с Интернет под Windows;- Опыт работы с активным сетевым оборудованием (коммутаторы D-Link). Условия: - График работы сменный (сутки/двое) или 2/2 или только ночные смены и выходные - Заработная плата 35 000 руб. до 70 000 руб. в зависимости от согласованных смен - Обучение - Возможна полностью удаленная работа, телефон с номером предоставим - Небольшая плотность входящих обращений до 20 в сутки, при авариях до 70 в сутки - Дружный коллектив- м. Калужская (10 мин. от метро);
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки в облачный провайдер
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
CDNvideo (ООО СДН-видео)