Руководитель направления цифровых сервисов

Обязанности: Реализация цифровой стратегии развития клиентских сервисов. Формирование технических заданий по доработке функционала и структуры сайтов и электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение и т.п.), декомпозировка, тестирование, верстка, контроль внедрения доработок. Консолидация и согласование ТЗ на разработку (доработку) сайтов и электронных сервисов. Формирование ТЗ на доработку электронных сервисов, сайтов на основе технических требований функциональных заказчиков. Мониторинг сайтов и электронных сервисов энергосбытовых компаний на рынке для построения качественного сервиса, изучения и применения лучших практик в ПАО ГК «ТНС энерго». Организация полного цикла работ с подрядной организацией по поддержке и разработке Сайтов и электронных сервисов, подготовка проектов писем и совместных документов. Разработка критериев оценки для проведения торгов по выбору подрядной организации на разработку и поддержку сайтов и электронных сервисов. Оценка предложений участников торгов на соответствие заданным критериям. Выполнение поручений руководителя. Управление полным циклом продуктов: от анализа потребностей до запуска и оптимизации. Обеспечение бесперебойной работы цифровых каналов. Внедрение новых функций с учётом требований энергетического законодательства и регуляторики. Интеграция цифровых сервисов с биллинговыми и учётными системами компании. Требования: ​​​​​​​ Высшее образование в области ИТ, цифровых технологий, экономики или смежных направлений. Опыт работы не менее 6 лет в управлении цифровыми продуктами/сервисами. Опыт руководства командой от 5 человек. Опыт запуска и масштабирования мобильных приложений (минимум 2 успешных релиза в продакшен). Практический опыт работы с веб-платформами высокой нагрузки (от 1 млн уникальных пользователей в месяц). Глубокое знание методологий продуктовой разработки. Понимание архитектуры мобильных приложений. Знание принципов UX/UI. Опыт интеграции с внешними системами. Понимание принципов безопасности информации и защиты персональных данных (ФЗ-152) при создании и эксплуатации сайтов и электронных сервисов. Знание основ SEО-маркетинга и SEO-аудита. Знание программных средств и платформ для разработки web-ресурсов. Знание современных методик тестирования эргономики пользовательских интерфейсов. Знание основ современных систем управления базами данных. Понимание специфики энергосбытовой деятельности и регуляторной среды. Системное мышление и ориентация на данные при принятии решений. Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности. Коммуникативные навыки для взаимодействия с бизнес-заказчиками. Готовность к постоянному обучению в условиях быстро меняющейся цифровой среды. Условия: ​​​​​​​ Работа в стабильной компании, работа в команде. Квартальная премия по результатам работы. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Пятидневная рабочая неделя (пн.-чт. 9.00-18.00, пт. 9.00-16.45). Возможность профессионального и карьерного роста. ДМС после испытательного срока.