Администратор службы приема и размещения/Портье

Обязанности: Осуществление процедуры регистрации, заселения и выселения гостей согласно стандартам отеля; Осуществление наличного и безналичного расчета за проживание и другие услуги отеля в соответствии с установленными правилами; Работа с контрагентами, выставление счетов, контроль оплат; Приём телефонных звонков, консультирование гостей, осуществление бронирования; Закрытие смены и подготовка отчетности за предыдущий день; Консультирование гостей о предоставляемых отелем услугах; Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля; Требования: Английский язык (не ниже среднего уровня) Владение компьютером (уверенный пользователь) Опыт работы с программными продуктами в сфере гостиничного обслуживания будет преимуществом; Внимательность к деталям; Умение работать в команде; Коммуникабельность; Энергичность, ответственность; Опыт работы в службе приема и размещения будет преимуществом Условия: График 2/2 (день/ночь). Смены по 12 часов. С 9.00 до 21.00, с 21.00 до 9.00; Стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек + премия +персональные чаевые + доплаты за ночные смены; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Оплачиваемые больничный и отпуск; Годовая премия (после прохождения испытательного срока); Работа в небольшом и дружном коллективе; Возможность подработки; Работа в историческом центре г. Москвы; Возможность профессионального и карьерного роста и развития. А еще: Бесплатное вкусное питание; Приятные бонусы на важные события – день рождения и т.п.; Тренинги и корпоративное обучение; Наставничество и менторство со стороны руководителей; Место работы: метро Тверская/Пушкинская/Чеховская (шаговая доступность от метро 5 минут)