Мы успешная IT-компания MP Surf, предоставляющая более 4 лет услуги внутренней аналитики для продавцов на маркетплейсе Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Наш сервис помогает продавцам на маркетплейсах анализировать продажи, автоматически формировать финансовую отчетность, эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его. Мы делаем самую крутую внутреннюю аналитику на рынке маркетплейсов и приглашаем тебя стать частью нашей команды. СЕЙЧАС МЫ БЫСТРО РАСТЕМ, НАМ НУЖНА ПОМОЩЬ! Ты нам точно подходишь, если у тебя есть: Знание Excel на уровне: ВПР сводные таблицы, СУММЕСЛИ, СУММЕСЛИМН Знание google-таблиц как преимущество (googlesheets, query) Желание разбираться в причинах ошибок, выявлять системные ошибки Терпение в работе с клиентами, желание помогать Внимание к мелочам, клиентоориентированность Стремление помочь клиенту решить вопрос и разобраться в ситуации Для достижения высоких результатов выкладываться придется на 100% каждый день! Обязанности: Поддержка клиентов, помощь в решении проблем и консультирование клиентов в телеграм-чатах и CRM Быть на связи в рабочее время, быстро реагировать на запросы клиентов (время реакции - 5 минут) Быть максимально дружелюбным с клиентами, придерживаться правил переписки Эффективно пользоваться готовыми скриптами и самостоятельно находить решение на спорные вопросы, в начале всему обучим ;) МЫ ГАРАНТИРУЕМ Вас будет окружать дружелюбный коллектив. Вы будете получать заработную плату каждые 2 недели, а также бонус от продаж доп. услуг Условия: Удаленный формат работы 3 рабочих дня в неделю Важно быть на связи с 9 до 19:30 и оперативно отвечать на вопросы клиентов Оклад 35 000 руб / месяц + КПЭ + бонусы Если чувствуешь, что справишься с такой задачей, откликайся прямо сейчас:)
Похожие вакансии