В связи с активным расширением нашей компании, приглашаем к сотрудничеству Специалиста поддержки и тестирования в Отдел развития ИТ. Условия: График работы 5/2 с 9:00-18:00; Полное соблюдение ТК (полностью белая зарплата); Место работы Москва, 2-я Звенигородская улица, 12с1, м. Улица 1905 года, 5 минут пешком от метро. Обязанности: Принимать и обрабатывать обращения пользователей по системам «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс24»; Проводить техническую диагностику и определять где возникла проблема; Решать проблемы на уровне настройки систем и коммуникаций со специалистами смежных систем; Оформлять структурированные задачи в треккер-системе для передачи разработчикам или в группу поддержки смежных систем; Контролировать сроки и поддерживать порядок в задачах; Соблюдать SLA (время первого ответа, время решения); Проводить тестирование нового функционала перед релизом. Требования: Высшие / средне-специальное техническое / экономическое образование; Опыт работы в технической поддержке/разработке/QA не менее 1 года; Опыт в составление инструкций к ПО и сервисам для пользователей, работа с данными; Опыт поддержки пользователей, общение с клиентами/пользователями; Опыт работы с «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс 24»; Приветствуются навыки Web разработки.
Похожие вакансии
От 86 000 до 86 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Сибирская Промышленная Группа
Специалист технической поддержки ИТ
До 87 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Avanta Россия
Руководитель команды (направление тестирования, ИТ)
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
АльфаСтрахование-Жизнь
Специалист поддержки ИТ бизнес-приложений
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Бионорика