Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности: Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office). Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев. Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание. Базовая работа с сетевым оборудованием (Cisco). Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры компании с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana). Обеспечение информационной безопасности, работа с антивирусным ПО (Kaspersky). Обслуживание офисной оргтехники: установка, настройка, замена расходных материалов. Активное участие в ИТ-проектах компании. Ведение и обновление базы данных ИТ-активов и базы знаний. Создание и поддержка актуальности внутренних инструкций и гайдов. Обеспечение технической поддержки при проведении видео-конференций. Требования: Глубокое знание операционных систем Windows 7\10, базовые знания серверных сервисов Windows Server. Базовые знания основных сетевых служб. Уверенное владение продуктами MS Office. Базовые знания Linux. Навыки диагностики и модульного ремонта ПК. Умение работать с локальными сетями: поиск и устранение неисправностей, монтаж. Внимательность к деталям, аккуратность в работе. Способность быстро обучаться и применять полученные знания на практике. Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде. Будет преимуществом Высшее образование Опыт работы в подобной должности Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ, «белая» заработная плата График работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 Комфортный офис в Москва-Сити, башня «Око» Размер оплаты труда по результатам собеседования