Обязанности:
Основные обязанности: 1. Управление персоналом смены · Составление графика работы флористов, продавцов, курьеров. · Контроль своевременного выхода сотрудников на смену. · Обучение новых сотрудников стандартам работы магазина (правила общения, уход за цветами, кассовая дисциплина). 2. Контроль зала и витрины · Обеспечение идеального порядка: чистота, правильная выкладка товара, наличие ценников. · Контроль за состоянием растений в зале (своевременная подрезка, полив, замена воды) — совместно с флористами. · Оформление витрин согласно сезону и маркетинговым планам, обновление декораций. · Следить за наличием упаковки, лент, открыток и другого расходного материала; своевременно заказывать или сообщать о нехватке. 3. Работа с клиентами · Личное обслуживание сложных клиентов, помощь в выборе букетов и композиций. ·Сбор онлайн заказов/звонков, оформление заказов. · Сбор обратной связи, ведение базы постоянных клиентов (при необходимости). · Контроль качества обслуживания: вежливость, скорость, профессионализм флористов. 4. Административно-хозяйственная деятельность · Контроль кассовых операций: сверка выручки, работа с терминалами, сдача денег инкассаторам или владельцу. · Прием товара от поставщиков: проверка количества и качества цветов, оформление накладных, размещение товара в холодильниках. · Взаимодействие с обслуживающими организациями (клининг, ремонт, вывоз мусора) при возникновении проблем. · Участие в инвентаризациях (ежемесячных или еженедельных). Требования: Опыт работы: от 1 года в розничной торговле, желательно в цветочном бизнесе или аналогичной сфере (подарки, декор). Приветствуется опыт руководства небольшой командой. · Знания и навыки: · Понимание основ флористики: уметь оценить качество цветов, знание правил ухода, базовые навыки составления букетов (чтобы проконтролировать работу флористов и помочь при необходимости). · Уверенный пользователь ПК: Excel (ведение таблиц), 1С или аналогичные товароучетные программы, кассовое ПО. · Навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Оклад + процент с продаж при выполнении плана. Работа в центре Москвы в новом отеле. Интересные задачиПохожие вакансии
Администратор в цветочный салон
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва
Narciss feliz (ИП Фуфаева Анна Сергеевна)