Обязанности:
Мы ищем опытного руководителя направления CRM / Retention в сфере iGaming / беттинга / онлайн-казино, который возьмёт на себя ответственность за стратегию удержания игроков и будет развивать рост LTV. Что вам предстоит делать: Разрабатывать и внедрять стратегии удержания: снижать отток, повышать лояльность и LTV. Оптимизировать CRM: сегментация, персонализация и процессы. Запускать и масштабировать инициативы по удержанию: welcome/onboarding-программы, программы лояльности, win-back-кампании. Проводить A/B-тестирование кампаний и анализировать эффективность бонусов, акций и коммуникаций. Управлять всеми каналами коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры, in-app. Руководить командой retention-менеджеров и взаимодействовать с кросс-функциональными командами. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы от 2 лет в CRM / retention / database-маркетинге. Опыт в iGaming / беттинге / онлайн-казино, запуск и оптимизация retention-инициатив. Уверенное владение CRM-платформами, Google Analytics / Power BI, Excel, Jira / Confluence, ESP. Опыт работы с бонусами, акциями и аналитикой (NGR, ARPU, churn, LTV). Английский язык — Upper-Intermediate+ (рабочий уровень). Что мы предлагаем: Возможность влиять на ключевые метрики: снижать churn, увеличивать LTV и ARPU, повышать количество повторных депозитов. Руководство проектами по внедрению новой CRM и развитию retention-аналитики. Работа с международными рынками (СНГ, Африка, MENA). Формирование и управление командой по удержанию и внедрение лучших практик индустрии. Если вы готовы развивать рост компании через удержание игроков и возглавить команду профессионалов — присоединяйтесь к нам!Похожие вакансии