Управляющий по работе с клиентами

О нас Мы — новый современный падел-клуб, который открывается в Химках, чтобы стать главной точкой притяжения для любителей спорта и качественного отдыха. Наш проект — это не просто корты, это полноценная экосистема для активного образа жизни. Что мы создали:Мы построили пространство, где продумана каждая деталь: 11 профессиональных падел-кортов, зона настоящего релакса с сауной и хаммамом, массажный кабинет, уютное кафе, магазин с экипировкой и детская комната. Здесь одинаково комфортно профессиональным спортсменам, компаниям друзей и семьям с детьми. Наша философия:Мы верим, что спорт — это новая роскошь и новый способ общения. Поэтому мы делаем ставку на безупречный сервис, атмосферу уюта и высокие стандарты во всем — от состояния кортов до приветливости персонала. Мы строим не просто клуб, а комьюнити людей, которые ценят активную жизнь и качественные эмоции. Кто нам нужен:Мы ищем тех, кто хочет расти вместе с нами. Мы открыты к смелым идеям и поддерживаем инициативу. Если вы горите своим делом, хотите работать в современном, динамичном месте и готовы вкладывать энергию в создание лучшего клуба в Химках — нам с вами по пути. Обязанности: Управление персоналом ресепшена: Полный цикл работы с командой администраторов ресепшена и сотрудниками клининговой службы: от поиска, собеседований и онбординга до составления графиков, контроля задач и мотивации. Сервис: Контроль стандартов работы на ресепшене (встреча гостей, запись на игры, работа с бронированиями, расчеты). Обеспечение чистоты и порядка во всех зонах клуба (корты, SPA, кафе, общие зоны). Хозяйственная деятельность: Управление запасами расходных материалов (для уборки, для административной группы), заказ товаров для магазина совместно с руководством. Взаимодействие: Решение конфликтных ситуаций, коммуникация с гостями, техническими службами и руководством клуба. Требования: Опыт работы в сфере услуг (спорт, отельный бизнес, рестораны) от 2 лет, желательно на позиции старшего администратора, управляющего или супервайзера. Понимание специфики управления людьми: умеете находить, обучать и вдохновлять команду. Высокая ответственность, организованность, умение решать несколько задач одновременно. Опыт продаж (активные или пассивные) будет вашим преимуществом. Готовность работать на результат и создавать лучший сервис. Условия: Работу в новом, современном клубе с уникальной для региона концепцией. Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (оклад + премии за выполнение KPI). График работы: сменный 2/2 или 5/2 (обсуждается на собеседовании). Возможность профессионального роста и реализации своих идей. Бесплатные игры на кортах и посещение SPA-зоны.