Обязанности: Техническая поддержка партнеров компании, конечных клиентов и отдела продаж ("горячая линия", сайты компании, соц.сети, телефон и др.): расчёты, чертежи, оценка материалов и конструкций по продуктам компании; Работа с рекламациями, включая консультирование клиентов и менеджеров и подготовку заключений, ведение реестра и документации по рекламациям; Подготовка материалов и организация обучения по продуктам компании: внутреннее (для сотрудников компании) и внешнее (для клиентов и партнеров компании); Тестирование продуктов компании, продуктов конкурентов, а также потенциально интересных новых продуктов/технологий. Подготовка конкурентных сравнений, аналитических выводов и рекомендаций по результатам тестирований; Подготовка ТУ и технической документации по продуктам, включая адаптацию под действующие нормативные документы РБК-зоны (ГОСТ, СНиП, национальные стандарты); Организация сертификации продуктов компании, контроль за своевременным обновлением сертификатов; Подготовка технических вводных для продуктовых печатных, видео- и других материалов по применению продуктов компании (выезд на съемки, техническая подготовка конструкций, проверка корректности узлов и соответствия технологиям). Участие в выставках и конференциях с презентациями по продуктам компании в РБК-зоне. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в технической поддержке продуктов строительного сектора от 3-х лет; Опыт организации сертификации продуктов строительного сектора от 2-х лет; Владение специальными программами – AutoCAD (желательно); Опыт проведения технических обучений (онлайн и оффлайн формат). Условия: Официальное трудоустройство в штате европейской компании-производителя; Оклад + квартальные премии; ДМС, страхование жизни и здоровья; Корпоративная мобильная связь; Ежегодная индексация заработной платы.
Похожие вакансии