Обязанности:
Мы ищем специалиста для развития программ обучения сотрудников направления удалённой поддержки — операторов, диспетчеров и технической поддержки. Ваша задача — объединить разные направления в единую логику обучения, выстроить понятные процессы аттестации и сделать программы актуальными, соответствующими требованиям. Вы будете связующим звеном между командами и заказчиками и обеспечите устойчивую работу всей системы обучения. Какие задачи вас ждут Система обученияВы будете разрабатывать целостную архитектуру обучения для операторов, диспетчеров и технической поддержки, учитывая специфику задач и уровень сотрудников. Разработка обучающего продуктаВы будете готовить и структурировать материалы, формировать логику обучения — от онбординга до регулярного развития сотрудников. Система аттестацийВы будете формировать прозрачные критерии оценки, внедрять регулярные проверки знаний и контролировать качество аттестаций. Настройка и поддержка обученияВы будете обеспечивать соответствие требованиям аудита, отслеживать изменения от заказчиков и своевременно адаптировать программы. Масштабное обучение и взаимодействиеВы будете планировать и проводить обучение для групп более чем из 100 человек, а также налаживать коммуникацию со старшими сменами и коллегами, чтобы согласовывать изменения. Мы ждем, что вы Владеете педагогическим дизайном и проектируете CJM обучающего продукта Выстраивали процессы и управляли проектами Обладаете техническим бэкграундом и понимаете специфику работы с софтом Работали с LMS и используете инструменты визуализации, включая Miro Системно мыслите, берёте ответственность и доводите задачи до результата Будет плюсом, если вы Имели опыт работы тренером или инструктором в технических направлениях Умеете понятно доносить сложную техническую информацию Понимаете специфику работы автономного транспортаПохожие вакансии
Специалист письменной поддержки сотрудников
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Аминьевская, Матвеевское
Яндекс Крауд
Ведущий специалист по обучению и развитию сотрудников
Договорная
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Аминьевская, Матвеевское
АНО Таврида.Арт
Инструктор по обучению вождения автомобиля
От 60 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Аминьевская, Матвеевское
АНО ПО Автошкола АВТОСТАРТ
Ведущий специалист по обучению и развитию линейных сотрудников
От 131 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Аминьевская, Матвеевское
Додо Пицца (ООО ДПМ Север)
Бизнес-тренер/Универсал по развитию и обучению сотрудников
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Аминьевская, Матвеевское
ДжиЭрСи
Инструктор по обучению на Беспилотных летательных аппаратах (БПЛА)
Договорная
Москва. Станции метро: Мичуринский проспект, Аминьевская, Матвеевское
АНО Федеральный Центр Беспилотных Авиационных Систем