Обязанности: - Выполнение поставленных задач и показателей, а также высокая планка по загрузке, ADR и RevPAR; - Ответственность за принятые решения, сохранность имущества и финансовые результаты; - Поддержание высоких стандартов качества и обслуживания в отелях; - Подбор персонала на Ресепшн, обучение, помощь в адаптации персоналу и управление самим персоналом; - Контроль состояния номеров, служебных помещений и отеля в целом; - Взаимодействие с контролирующими органами, гос органами, собственниками, инвесторами, партнёрами; - Подготовка внутренней и внешней документации; - Анализ эффективности бизнес-процессов и их улучшение; - Выполнение индивидуальных задач и поручений от ген директора и учредителей; - Ведение и контроль графика работы штатного персонала; - Регламентация деятельности персонала и составление должностных инструкций; - Формирование расчетных табелей (зарплаты, премии, услуги подрядчиков); - Участие в формировании плана по закупкам и в самих закупках; - Постановка задач персоналу (подрядчикам) и контроль их выполнения; - Контроль качества работы администраторов, подрядчиков, горничных и ремонтников, а также обратной связи от гостей; - Инвентаризация (лично или через сотрудников) и материальная ответственность; - Контроль за кассовой дисциплиной и сбором закрывающих документов; - Анализ расходов и внесение предложений для оптимизации расходной части и увеличению прибыльности проектов; - Ежедневный анализ отзывов гостей и постановка задач персоналу по устранению недостатков, а также выработка системных решений по предотвращению негативных ситуаций. Контроль устранения недостатков; - Взаимодействие с площадками бронирования, отчеты агентов; - Отчёты о проделанных мероприятиях; - Оперативное реагирование и решение форс-мажоров и экстренных ситуаций, которые могут возникнуть в гостиничных проектах (в любой день и время); - Развитие продаж дополнительных услуг; - Координация и стимулирование работы сотрудников во всех службах деятельности отеля. Требования: - Кандидаты только с опытом работы в гостиничном менеджменте, как минимум на позиции заместителя управляющего; - Умение работать в режиме многозадачности; - Стрессоустойчивость; - Достойный уровень компьютерной грамотности: уверенный пользователь офисных приложений (Word, Excel, Google-таблицы) и PMS-менеджеров (Логус), TL; - Организаторские способности; - Идейность и сильное вовлечение в гостиничное дело; - Умение создавать команду; - Способность эффективно делегировать; - Исполнительность, обязательность и надёжность; - Умение анализировать большой объем информации, принимать решение и брать на себя ответственность; - Грамотная и хорошо поставленная речь; - Умение мыслить стратегически. Условия: - График работы 5/2 (вскр и пн-выходные, но в выходные, если что, на связи нужно быть); - Белая зарплата, стабильная и своевременная заработная плата 2 р/мес. -120 000 + KPI за достижение показателей (зависит от опыта). Испытательный срок - 3 месяца; - Внутреннее и внешнее развитие-обучение; - Опытное и отзывчивое руководство;
Похожие вакансии