Обязанности:
Мы международная финтех-компания с 15-летней историей и сильной репутацией на рынке. Мы развиваем платёжные решения для компаний по всему миру и ищем аккаунт-менеджера, который станет ключевым партнёром для наших клиентов и поможет им эффективнее использовать наши продукты. Наши продукты Карточный эквайринг: приём платежей с банковских карт по конкурентным ставкам. Работа с фиатом и криптовалютой: международные переводы, конвертация фиат ↔ крипта. Собственные технологии: благодаря внутренним разработкам мы предлагаем гибкие и выгодные условия клиентам. Что вы будете делать Вести существующий портфель клиентов: онбординг, сопровождение, развитие. Понимать бизнес-контекст клиентов (платежные модели, GEO, риски, особенности интеграций). Анализировать метрики: обороты, одобрения, риск-профили, фрод-инциденты. Решать операционные задачи: обращения по платежам, трекинг инцидентов, запросы по API/интеграциям. Работать с внутренними командами: техподдержка, комплаенс, IT, риск-департамент. Формировать предложения по оптимизации и росту оборотов клиентов. Искать возможности для upsell и cross-sell наших решений. Мы ждём от вас Опыт в аккаунт-менеджменте или клиентском сопровождении в финтехе/платежах/эквайринге или iGaming направлении. Понимание процессов: карточный эквайринг, платежные шлюзы, AML/KYC, antifraud — будет плюсом. Коммуникативность, структурность, умение работать с многозадачностью. Готовность глубоко разбираться в продуктах и технических деталях. Английский — от Upper-Intermediate (часть коммуникаций — международная). Мы предлагаем Работу в международной fintech-компании с сильными лицензиями и стабильной клиентской базой. Возможность влиять на развитие продуктов — ваш фидбек учитывается и внедряется. Профессиональную команду и прозрачные процессы. Гибридный или дистанционный формат работы (зависит от локации). Конкурентную компенсацию: фикс + бонусная часть. Почему вам понравится у нас Вы будете работать с крупными брендами СНГ, решать живые продуктовые задачи и видеть прямой результат своей работы в метриках клиентов. Это идеальная роль для тех, кто хочет расти в международном финтех-сегменте и быть на стыке технологий, платежей и клиентского сервиса.Похожие вакансии