Обязанности:
О нас и масштаб задачи «Олимпик Стар» — это не просто фитнес-клуб. Это самый масштабный премиальный спортивный комплекс ЗАО площадью 15 000 м², расположенный на территории Суворовского парка. Наша инфраструктура уникальна: два бассейна, тренажерный зал 800 м², теннисные корты, падел-теннис, бильярд, банный комплекс, спа, студия пилатес с реформерами, зона единоборств с рингом и детский клуб. По сути, это мини-город спорта и отдыха с собственной парковкой на 150 мест и кафе. Мы ищем сильного Управляющего — человека, который сможет эффективно руководить этим сложным организмом, поддерживать эталонный уровень премиального сервиса и обеспечивать выполнение финансовых целей. Кого мы ищем Нам нужен зрелый и системный лидер с доказанным опытом управления в премиальном сегменте. Это не просто администратор, а хозяин клуба, который понимает все бизнес-процессы: от экономики P&L до качества полотенец в раздевалке и атмосферы в зале. Ключевые требования к опыту: Управленческий стаж от 5 лет на позиции Управляющего / Директора клуба в премиальном фитнесе или высококлассном гостиничном/спа-сервисе. Успешный опыт управления объектом с широким спектром услуг (бассейн, залы, спа, питание) и множеством потоков клиентов. Реальные кейсы по росту выручки, контролю затрат и оптимизации операционных расходов. Опыт антикризисного управления и принятия решений в нестандартных ситуациях. Понимание специфики работы с арендаторами (кафе, спа-услуги) и поиска синергии для общего бизнеса. Что важно знать и уметь (Профиль компетенций) Финансы и аналитика: Планирование и исполнение бюджета, управление P&L, анализ KPI (выручка, конверсия, NPS), контроль себестоимости услуг. Уверенное владение Excel и CRM. Операционное совершенство: Управление всеми зонами клуба (спорт, спа, парковка, быт), внедрение и контроль стандартов сервиса, безупречное содержание комплекса. Управление командой (50+ человек): Формирование сильной команды руководителей направлений, наставничество, построение культуры служения клиенту, разрешение конфликтов, мотивация. Клиентский сервис: Понимание психологии премиального клиента, работа с обратной связью, повышение лояльности (NPS, CSAT), удержание. Продажи и маркетинг: Координация работы отдела продаж для выполнения планов по выручке, контроль воронки, участие в разработке акций и спецпредложений. Коммуникация и партнерство: Проведение переговоров с подрядчиками, координация работы арендаторов (кафе, спа), урегулирование конфликтов интересов. Личные качества, которые приведут к успеху у нас Системное мышление: Вы видите клуб как единый механизм и понимаете взаимосвязи. Стрессоустойчивость и скорость реакции: Умение быстро и хладнокровно решать проблемы в большом и живом комплексе. Ориентация на результат: Для вас важно достижение измеримых целей, а не процесс. Дипломатичность: Умение находить общий язык с требовательными гостями, собственниками и партнерами. Будет вашим преимуществом Высшее экономическое или юридическое образование, MBA. Сертификации в области операционного или финансового менеджмента. Задачи, которые предстоит решать в первые месяцы Полный аудит текущих операционных и финансовых процессов. Адаптация и усиление стандартов сервиса под премиальный формат. Оптимизация затрат без потери качества. Выстраивание эффективного взаимодействия между всеми департаментами клуба. Мы предлагаем Масштаб и вызов: Управление уникальным объектом, не имеющим аналогов в районе. Статус: Работа в премиальном сегменте, решение амбициозных задач. Автономия: Высокий уровень доверия и свобода принятия решений в рамках стратегии клуба. Условия: Конкурентный фиксированный доход и прозрачная система бонусов за выполнение KPI (выручка, NPS, операционная эффективность). Социальные гарантии: Полное оформление по Трудовому кодексу РФ с первого дня работы. Предоставление полиса ДМС после успешного прохождения испытательного срока. Команда: Работа с профессионалами, увлеченными своим делом. Станьте лидером, который выведет «Олимпик Стар» на новый уровень!Похожие вакансии
Управляющий фитнес-клубом (Измайлово)
От 150 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская
Территория Фитнеса