Обязанности:
Итальянское туристическое агентство Emotion.club, один из лидеров в Риме по проведению экскурсий на английском и русском языках, приглашает в команду на вакансию: Менеджер по туризму на английском языке (Support manager)- Своевременная обработка разнообразных запросов и уточнений об экскурсиях, поступающих от путешественников- Координация начала экскурсии: помощь путешественникам в нахождении места встречи, информационная поддержка гиду по любым вопросам с целью успешного начала экскурсии.- Сбор и обработка обратной связи от путешественников по окончании экскурсии- Урегулирование спорных вопросов, возможной отрицательной обратной связи с целью избежания негативных отзывов- Полностью удаленная работа с компьютера и телефона. Предоставляется корпоративный телефон. График посменный 5 дней в неделю, смены 9-17 и 13-21 Оплата от 85 тыс в руб/мес: • 70000 руб фикс • 15000 руб в среднем в месяц - командный бонус за отзывы (рассчитывается как 50 руб за каждый 5-звездочный отзыв) • 2500 руб за снятие 1 отрицательного отзыва (есть успешные механизмы снятия, полностью в соответствии с политиками платформ, через которые продаются экскурсии). Обычно в месяц около 5-10 таких отзывов Требования к кандидату: • Энергичный, ответственный, трудолюбивый и целеустремленный кандидат, умеющий работать в команде * Свободный английский • С продвинутыми навыками коммуникации • Очень приветствуются опыт работы в продажах, опыт, образование или увлечение психологией • Опыт работы на компьютере в базовых программах типа Google Sheets Дополнительная информация: • Компания работает на итальянском туристическом рынке с 2015 года и дает возможности профессионального, карьерного и финансового роста • Работа подразумевает абсолютную мобильность, не привязанную к офису. Вся группа координаторов работает удалённо • Отпуск не оплачиваемый, невозможен в высокий сезон (с апреля по октябрь), но частичная занятость позволяет совмещать отдых с работой. • Компания предоставляет оплачиваемый корпоративный телефон (iPhone) * Испытательный срок 2 недели Похожие вакансии
Customer Support Specialist на английском языке
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва
Степанян Артавазд Суренович