Менеджер по претензиям покупателей/помощник ведущего менеджра

В связи с расширением мы открываем набор новых сотрудников . Ищете работу, где каждый день приносит новые вызовы и возможности? Мы приглашаем вас стать частью нашей команды в мебельной компании "Арника". Здесь вы сможете развивать свои навыки и работать в среде, где ценится ваш вклад. Работа с претензиями и возвратами от покупателей требует точности , навыка коммуникации, внимательности и аккуратностиОбязанности Работа с возвратами от покупателей ( от маркетплейсов), а именно обработка заявки строго в установленный срок, обратная коммуникация с клиентом , сбор данных по претензии согласно регламенту, передача заявки согласно регламенту на производство, контроль полного цикла выполнения заявки Отправка претензий для компенсации партнерам 9фото/видео фиксаций рекламаций, пакета документов по актам) Взаимодействие с другими отделами по вопросам возвратов Поддержание порядка в базе данных Требования Уверенное владение ПК и базами данных, 1С Внимательность и аккуратность Ответственность и дисциплинированность Желание обучаться и развиваться Опыт работы с возвратами будет преимуществом Скорость! Условия Стабильная работа в офисе График 5/2, 8 часов в день Официальное оформление по ТК Гибридный график (офис/удаленка) Дружный коллектив и поддержка на рабочем мест Преимущества работы у нас: Премии за отличную работу и инициативность. Социальный пакет, чай и кофе за счет компании Скидки на продукцию компании. О компании: Мебельная торгово-производственная компания "Арника" — это крупный мебельный оператор, начавший свой путь в 2006 году. Мы уверенно закрепили свои позиции в дистрибуции и на маркетплейсах, а также развиваем собственную розничную сеть. Если вы хотите стать частью команды профессионалов, любящих своё дело, добро пожаловать к нам!