Ищем в команду на один из проектов компании Руководителя направления Обязанности: Управление командой руководителей групп: организация работы команды продаж, постоянная работа над улучшением показателей и эффективностью работы команд, контроль показателей; Мониторинг и контроль выполнения ключевых метрик проекта и эффективности продаж (конверсия/дозвон/продажи/загруженность/воронка продаж); Взаимодействие с заказчиком; Ведение и предоставление отчетности и аналитики по установленным шаблонам; Анализ работы операторов/групп операторов и поиск точек улучшения их эффективности; Коммуникация со смежными структурами (отдел контроля качества, отдел обучения и развития). Требования: Опыт работы в должности Руководителя направления или Руководителя группы в колл-центре (направление телемаркетинга, банковские продукты - будет преимуществом); Глубокое знание ключевых метрик телефонии; Глубокое знание метрик продаж и умения работать с ними на повышение результата (конверсия/дозвон/продажи/загруженность/воронка продаж); Знание продаж и способность обучать продажам других; Высокий уровень знания EXCEL, навыки подготовки аналитических данных и визуализации результатов работы команды; Опыт управления командой и ее развития. Условия: Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы; Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту); Работа в команде профессионалов над интересными и сложными проектами; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Удаленный формат работы.
Похожие вакансии