Обязанности:
В Управляющую компанию (ЖКХ) требуется менеджер клиентского сервиса. Задачи: Заселение жителей – подписание договора управления с жителями, ведение полного документооборота по заселению (КСП, Акты, ведение реестра собственников, сбор пакета документов собственника); Информирование, консультирование и техническая поддержка жителей - ответы по заявкам, приём жалоб, просьб, письменные ответы на вопросы; Консультации по начислениям. Подготовка ответов на претензии, жалобы, расшифровка тарифов, предоставление справок об отсутствии задолженности; Взаимодействие с застройщиком по вопросам гарантийного обслуживания дома, приём и передача заявлений от жителей, контроль за результатом; Взаимодействие с диспетчерской, технической службой и подрядчиками, обслуживающими места общего пользования (клининг, охрана, консьерж и др.); Консультирование жителей по техническому минимуму инженерии, которая находится на объекте (технические условия, интернет-провайдеры).Все данные для работы и консультирования предоставляются Управляющим объекта. Контроль и профилактика нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом. Под руководством Управляющего объектом; Продажа дополнительных платных услуг компании, ведение реестра и подготовка отчётов по платным заявкам. Работа с дебиторской задолженностью (предоставление данных по запросу отдела взысканий); Информирование в телеграмм канале жителей и CRM системе по важным вопросам обслуживания и аварийным ситуациям. Подготовка данных для составления отчётов для собственников; Требования: -знание жилищного кодекса будет значимым преимуществом; - опытный пользователь ПК, 1С, CRM, ТГ; Условия: Оклад: 80 000 руб. net. Премии по результатам работы до 20 000 руб. net. График работы на 3 месяца (в зависимости от интенсивности заселения) сменный 6/1 ( 1 вариант: с 09.00 до 18.00, второй вариант с 12.00 до 20.00); Нам необходимо 2 специалиста, поэтому 2 варианта графика работы. Всему научим, покажем, расскажем, не большой но хороший коллектив, лучший наставник и адекватное руководство.Похожие вакансии
От 115 000 до 132 000 руб.
Москва. Станции метро: Коньково, Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская, Генерала Тюленева, Тютчевская
Кордиант
От 55 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Коньково, Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская, Генерала Тюленева, Тютчевская
ДЖЕЙКЕТ РАБОТА
Договорная
Москва. Станции метро: Коньково, Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская, Генерала Тюленева, Тютчевская
Alpine floor
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Коньково, Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская, Генерала Тюленева, Тютчевская
АШАН Ритейл Россия
Договорная
Москва. Станции метро: Коньково, Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская, Генерала Тюленева, Тютчевская
СНС, Группа компаний
От 130 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Коньково, Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская, Генерала Тюленева, Тютчевская
Сеть Ветеринарных Клиник Свой Доктор