Офис-менеджер / Координатор проектов

Мы, действующая IT-компания, 1С Франчайзи, открываем двери и проводим набор сотрудников в команду внедрения. Занимаемся проектами внедрения и последующего сопровождения клиентов на 1С:ERP. В настоящий момент проходит период активного расширения проектов, в связи, с чем нам нужен талантливый сотрудник с инициативной проактивной позицией в работе, который болеет этой сферой также, как и мы, умеет работать в команде, приносит пользу и уважает своих коллег по цеху. В настоящее время в компании открыта вакансия "Координатор проектов". Условия: Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании; Классная атмосфера в команде, сильные и отзывчивые ребята; Работа в офисе, в котором есть всё для того чтоб уважать себя и свою компанию; Обучение и дальнейшее развитие профессиональных знаний и компетенций 1С за счет компании; Участие в 1С:ERP проектах; Большой объем разнообразных учетных задач; Обязанности: 1. Управление проектами внедрения 1С (координация полного цикла) Обеспечение коммуникации между Заказчиком и командой проекта (аналитики, разработчики) на всех этапах: от сбора требований до приемки результатов. Координация полного цикла проекта внедрения 1С, контроль соблюдения этапов и дедлайнов (план-графика работ). Первичный анализ требований заказчика, содействие команде аналитиков в задачах сопровождения. Урегулирование конфликтных ситуаций, согласование изменений (перенос сроков, корректировка ТЗ) с заказчиком. Ведение официальной переписки с Заказчиками по проектам. 2. Документооборот и отчетность Ведение проектной и технической документации (регламенты этапов, внутренние инструкции, закрывающие документы). Формирование и контроль реестра доработок. Протоколирование внутренних и внешних рабочих мероприятий (встреч, совещаний). Систематизация и контроль учета проектной документации. Подготовка отчетов, презентаций и иных материалов для руководства и деятельности компании. 3. Работа с данными и информационными системами Внесение больших массивов данных в 1С в соответствии с требованиями руководителей проектов (ручной ввод). Внесение и систематизация больших объемов информации во внутренней информационной системе (учет документов, задач). Владение функцией ВПР (VLOOKUP) в MS Excel для обработки данных. Контроль поставленных задач во внутренней информационной системе. 4. Взаимодействие с Заказчиками (поддержка и сервис) Прием обращений и заявок от представителей Заказчика. Получение обратной связи от Заказчика по окончании работ и в процессе. Информирование клиентов о ходе работ по заявкам и состоянии дебиторской задолженности. Ответы на входящие звонки от потенциальных Заказчиков, проведение первичного интервью по скрипту. 5. Административно-хозяйственная деятельность (АХО) и контроль Осуществление контроля своевременности выполнения задач сотрудниками, предоставление отчетов руководителю о результатах деятельности с учетом KPI. Координация работы с представителями Заказчика (внешняя коммуникация) и внешними подрядчиками (клининг). Осуществление закупок ТМЦ (товарно-материальных ценностей) для нужд офиса. Контроль качества работы внешних подрядчиков (например, клининговой службы). Требования: Опыт работы в координации проектов, административной поддержке или в качестве ассистента руководителя (желательно в IT или консалтинге). Высокая грамотность и отличные навыки деловой переписки. Уверенное владение пакетом MS Office (особенно Excel: ВПР, сводные таблицы) и понимание принципов работы с 1С. Способность структурировать большие объемы информации, вести несколько проектов одновременно. Развитые коммуникативные навыки: умение договариваться, сглаживать конфликты и выстраивать диалог с Заказчиком. Внимательность к деталям, ответственность, ориентация на сроки. Опыт ведения проектной документации будет вашим преимуществом. Ответственность и дисциплинированность, ориентироваться на достижение результата, а не на процесс; Умение работать в режиме многозадачности; Умение планировать свою деятельность и расставлять приоритеты.