Инженер сервисной поддержки

Обязанности: Выявление программных и аппаратных неисправностей. Поиск и устранение дефектов оборудования (сетевое и серверное оборудование). Подготовка технических заключений для принятия решений подрядными организациями и поставщиками. Проверка оборудования, поступающего по параллельному импорту и от локальных дистрибьюторов на соответствие комплектации спецификации и полную работоспособность оборудования. Выезды на объекты клиентов для устранения инцидентов и проведение пусконаладочных работ. Контроль и ведение ЗИП в рамках сервисных контрактов. Выдача и установка запасных частей. Информирование клиентов о статусе и результатах выполненных задач. Требования: Глубокие знания в области обслуживания программного обеспечения, системной интеграции и ИТ-инфраструктуры. Знание принципов лицензирования серверов, систем хранения данных (СХД) и сетевого оборудования. Знание принципов работы и диагностики оборудования следующих производителей: DELL, HPE, Lenovo, Supermicro, ASUS, Gigabyte. Будет преимуществом опыт работы с: H3C, xFusion, YADRO, Aquarius. Системы хранения данных (СХД). Знание оборудования следующих производителей: DELL, HPE, Lenovo, Huawei, Infortrend. Будет преимуществом опыт работы с: IBM, NetApp, Аэродиск. Сетевое оборудование: знание и диагностика оборудования следующих производителей: Cisco, Aruba, Fortinet, Huawei, Aquarius, Broadcom, DELL, Lenovo. Опыт конфигурирования и устранения неполадок: маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры, точки доступа Wi-Fi. Условия: График работы 5/2 Пн-Чт 10.00 - 19.00., Пт 10.00 - 18.00. Работа в офисе. Оплачиваемый выходной в день рождения. Внутренние корпоративные мероприятия. Массажное кресло Yamaguchi. Оборудованная кухня с лаунж зоной.