Обязанности:
В 2026 году Московской бирже исполнилось 34 года. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций. В #moexteam уже больше 3000 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания. В Управлении взаимодействия с клиентами (Национальный расчётный депозитарий) открыта вакансия Главный специалист. Чем предстоит заниматься: Сопровождение и взаимодействие с клиентами-нерезидентами (помощь в оформлении, обновлении и проверке документов); Онбординг и поддержка (помощь новым клиентам при запуске сервисов, ответы на вопросы по направлению, работа с обращениями и соблюдение сроков ответа); Информировать клиентов о новых функциях и услугах — не продажи, а профессиональная консультация; Работа с задолженностью (ежемесячное напоминание клиентам об оплате); Работа с обратной связью, обращениями клиентов, соблюдение сроков ответа клиенту; Приветствуется понимание основ работы с договорами и комплектом документов; Работа с CRM и внутренними системами. Мы ожидаем от вас: Будет плюсом, если ранее работали в банковской, депозитарной или другом финансовом секторе, но не является обязательным; Опыт работы с CRM приветствуется; Имеете большое желание развиваться, улучшать и оптимизировать процессы; Хорошее знание английского языка будет большим плюсом; Обладаете хорошими коммуникативными навыками, и умеете выстраивать доверительные, партнерские отношения с клиентами.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению клиентов
От 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
РЕСО-Гарантия, САО
Специалист по сопровождению клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская
АТОЛ, группа компаний
Специалист по сопровождению корпоративных клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская
Зетта Страхование
Ведущий специалист по сопровождению клиентов
От 330 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Агентство Недвижимости Инфинити
Специалист по сопровождению ВИП клиентов
От 130 000 до 182 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Heroes of Support