Обязанности:
ОТР 2000 - это ИТ - компания с опытом успешной реализации масштабных проектов разработки, внедрения и сопровождения ПО для государственного и коммерческого сектора. В 2025 году нам исполнилось 25 лет! Сейчас мы в поиске руководителя проекта сопровождения ППО. Задачи: Ведение проекта: планирование (бюджет, сроки), контроль команды, закрытие проекта; Управление и координация работы первой и второй линий поддержки (до 50 чел.): найм, адаптация, мотивация, оценка; Управление рисками, обеспечение их минимизации; Переговоры с заказчиками, пресейлы, устранение конфликтных ситуаций; Координация внутренней команды и подрядчиков; Контроль SLA, решение инцидентов, оптимизация процессов; Разработка регламентов, базы знаний и ведение проектной документации; Отчетность по проекту; Участие в работе отделов в критических ситуациях. Наши ожидания: Опыт от 3 лет в ИТ (управление группами сопровождения ПО); Знание ITIL/ITSM, управление SLA и процессами; Опыт работы с заявками (учет, контроль, сбор статистики); Опыт ведения технической документации и базы знаний; Опыт работы с заявками (учет, контроль, сбор статистики, обратная связь); Клиентоориентированность, нацеленность на повышение удовлетворенности заказчика; Готовность к командировкам на площадку заказчика (2-3 раза в месяц); Умение работать на результат в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Удаленный/гибридный формат работы; Возможность участия в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи; Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании; Систему наставничества на время адаптации и поддержку в профессиональном развитии; Долгосрочные проекты и возможность перехода в другие команды; Доверие к сотрудникам и отсутствие микроменеджмента; Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета.Похожие вакансии
Руководитель проекта (геологического сопровождения)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Верхние Лихоборы
Геотехконсалтинг
Руководитель группы сопровождения проекта
От 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Верхние Лихоборы
MEGA-STROY
Руководитель группы сопровождения проекта
От 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Верхние Лихоборы
MEGA-STROY
Руководитель проекта банковского сопровождения
Договорная
Москва. Станции метро: Верхние Лихоборы
RWB (Wildberries & Russ)