Обязанности: Приём, регистрация и обработка обращений пользователей (по телефону, через Service Desk) Диагностика и устранение неисправностей ПК, периферии, сетевого оборудования, программного обеспечения Настройка и сопровождение рабочих мест, офисного и специализированного ПО (включая медицинские системы) Поддержка пользователей при работе с корпоративными и отраслевыми ИТ-системами Ведение учёта и инвентаризации оборудования и лицензий Выполнение регламентных работ по обеспечению информационной безопасности (антивирусы, обновления, доступы) Взаимодействие с подрядчиками при ремонте, закупке или обновлении оборудования и ПО Участие в тестировании и внедрении новых ИТ-систем и обновлений. Требования: Высшее образование в области IT/телекоммуникаций/информационных систем Дополнительные профильные сертификаты приветствуются (например, ITIL, Cisco, Microsoft и др.) Технические знания и понимание принципов работы: ОС Windows/Linux, Сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Опыт настройки и диагностики: ПК и периферии, Локальных сетей, ПО Базовые знания в области: Виртуализации, Active Directory, Почтовых систем, Систем резервного копирования Опыт работы в технической поддержке от 1 года (для junior возможны стажировки) Работа с системами Service Desk (Jira, ServiceNow, GLPI и др.) Опыт удаленной поддержки пользователей, навыки диагностики и устранения инцидентов. Условия: График работы 2/2 Оформление по ТК РФ Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семьи современная клиника в центре Москвы.
Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Пушкинская, Маяковская, Новослободская
SberTech
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Пушкинская, Маяковская, Новослободская
Лаборатория Акросс-Тех
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Пушкинская, Маяковская, Новослободская
Ньютон Технологии
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Пушкинская, Маяковская, Новослободская
Криптонит
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Пушкинская, Маяковская, Новослободская
ДКМ-технологии
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Пушкинская, Маяковская, Новослободская
St Michael