Специалист технической поддержки 1с ЕRP

Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей Консультирование по работе с 1с ЕRP ( навигация , исправление ошибок ввода , работа с документами и отчетами ) Первичная диагностика инцидентов и запросов - анализ прав доступа , настроек , данных Самостоятельное решение типовых инцидентов , при необходимости эскалация на аналитиков 1с , программистов 1с Оформление и ведение заявок , контроль сроков , информирование о ходе работ Тестирование доработок и обновления с точки зрения пользователя, оформление найденных дефектов Участие в обучении пользователей , подготовка и актуализация кратких инструкций по работе с 1с ЕRP Требования: Опыт работы с программами 1с в роли пользователя , специалиста поддержки , консультанта 1с Базовые навыки в режиме "Конфигуратор и или уверенное владение пользовательским функционалом 1с ЕRP Аккуратность в работе с заявками и документацией Будет плюсом - наличие сертификатов 1с ( Пользователь, Профессионал , или по другим конфигурациям ) Условия: график возможен различный , формат работы офис , гибрид оформление по Тк , Белая Зп оплачиваемый отпуск , больничный спец пакет - ДМС , корпоративное обучение реальная возможность вырасти до ведущего специалиста поддержки , аналитик , или консультанта по 1с ЕRP Корпоративный транспорт от м. Рассказовка, м. Саларьево, а также от населенных пунктов Толстопальцево, Крекшино, Марушкино, Кокошкино, Солнечная и Московский; Бесплатная охраняемая парковка на территории компании для ваших авто; Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам на знаковые события и праздники; Весомые скидки на продукцию компании (ягоды, фрукты и овощи самой первой свежести); Собственный тренажерный зал для сотрудников; ДМС со стоматологией после испытательного срока.