Обязанности:
Команда Управления комплексной безопасности отвечает за организацию централизованной охраны объектов Сбера, включая мониторинг событий безопасности, разработку технических решений и создание уникальных IT-инструментов для повышения уровня защищенности. Мы в поиске методолога по процессам централизованной охраны объектов. Чем предстоит заниматься: разрабатывать регламенты работы и нормативные документы, регулирующие деятельность дежурной службы разрабатывать систему входного и периодического обучения и тестирования сотрудников дежурных подразделений предлагать предложения по улучшению и оптимизации процессов, связанных с обеспечением безопасности формулировать метрики эффективности службы, соглашения об уровне обслуживания (SLA) с внутренними заказчиками подготавливать управленческую отчетность по направлению деятельности. Что для нас важно: высшее юридическое или техническое образование опыт организации работы дежурных и диспетчерских служб, контактных центров от 3-х лет опыт анализа и оценки операционных рисков понимание подходов к организации работы дежурных/диспетчерских служб понимание теории и методов управления очередями, системы массового обслуживания навыки управления инцидентами, понимание жизненного цикла инцидента. Вашим дополнительным преимуществом будет опыт в руководящей должности умение использовать нейросети в повседневной работе. Что мы предлагаем: комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская офисный формат работы корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программу адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративную пенсионную программу.Похожие вакансии