Обязанности:
Мы ищем Руководителя второй линии технической поддержки с углубленными знаниям в Linux, который не только обеспечит бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры, но и станет драйвером ее развития. Ваша ключевая задача — участвовать в трансформации сервиса поддержки из реактивного в проактивный, внедряя лучшие практики и новые технологии (включая переход на отечественное ПО), чтобы сделать работу наших сотрудников по-настоящему эффективной. Чем предстоит заниматься: Участие в аудите состояния поддержки (тех. Экспертиза, процедуры, инструкции, скрипты и пр.); Планирование и организация перехода на импортозамещенные ПО и Оборудование; Контроль процесса учета Оборудования (CMDB). Закупка оборудования, ПО, контроль ЗИП; Контроль внедрения и развертывания SCCM или его функциональных аналогов (Колибри, Аврора центр и пр.); Поддержка геораспределенных офисов, пользователей и иных объектов обслуживания в Service Desk; Участие в формировании и отслеживании KPI отдела, контроле за SLA и иными метриками поддержки; Участие в найме, адаптации, защите ресурсов и бюджета; Что важно: Опыт работы в аналогичной роли, не менее 3-5 лет; Экспертные знания Linux систем; Глубокая техническая экспертиза (принципы работы политик домена, сетей, Антивирус и пр.); Способность работать автономно (определять приоритеты, цели, инструменты достижения); Экспертные знания архитектуры АРМ, а так же принципов построения ВКС; Опыт закупок (составление ТЗ, ПЗ, утверждение арх. Решений); Опыт работы с ITSM-системами (инциденты, ЗНО, изменения) и понимание ITIL-подходов; Умение обосновать ресурсы, трудозатраты, их стоимость, состав и пр. Что предлагаем: Мы соблюдаем ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет; Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли; Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата; График работы 5/2, гибкое начало дня; Гибридный формат работы обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом; Активно работает корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение; Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области; Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города; Многие наши коллеги, ведут активный образ жизни для этого у нас организованы команды по футболу, волейболу, бегу. Так же есть корпоративные скидки на абонементы в фитнес залы; У наших сотрудников популярна программа лояльности Primezone. Это уникальная платформа, которая позволяет брендам мирового уровня и лучшим российским поставщикам товаров и услуг стать доступнее для сотрудников компаний в России; У нас супер-адекватная и профессиональная команда; Работая вместе с нами, Вы примите участие в амбициозных крупных, стабильных проектах; У Вас будет возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.Похожие вакансии
Специалист второй линии техподдержки
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Специалист первой линии техподдержки
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
SARTO REALE
Системный администратор Linux/Системный администратор техподдержки
До 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
А2 Код
Специалист второй линии технической поддержки
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Финансовый университет при Правительстве РФ
Специалист второй линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк
Гознак