Администратор в ЖК премиум-класса «Веспер Тверская»

Администратор в ЖК премиум-класса «Веспер Тверская» Мы — компания «МОСС РАЗВИТИЕ» Мы управляем и обслуживаем жилые комплексы премиум-класса в Москве, создавая высокий стандарт сервиса, комфорта и безопасности для собственников и резидентов. В связи с развитием проекта приглашаем в команду Администратора жилого комплекса премиум-класса «Веспер Тверская» — человека, который станет лицом объекта и ключевым звеном клиентского сервиса. Обязанности: • Клиентский сервис и взаимодействие с жителями:—Встреча собственников, арендаторов, гостей ЖК.—Консультирование по вопросам прибывания, эксплуатации, начислений и оплат.—Прием заявлений, обращений и заявок, сопровождение до результата.—Работа с дебиторской задолженностью резидентов в рамках регламентов УК.—Доведение до сведения жильцов важной информации по эксплуатации объекта и предоставляемым услугам. • Административная работа:—Оформление пропусков (в т.ч. на паркинг).—Прием, учет и передача корреспонденции.—Ведение реестров, объявлений, внутренней документации.—Работа в системах управляющих компаний ("Домиленд" будет преимуществом). • Контроль сервиса и порядка:—Контроль чистоты и порядка в холлах, МОП, служебных помещениях и на прилегающей территории.—Обходы объекта, контроль качества работы клининга и подрядчиков.—Сбор и передача руководству пожеланий и замечаний жителей. • Взаимодействие и координация:—Работа со структурными подразделениями управляющей компании.—Участие в общих собраниях собственников.—Выполнение поручений руководства в рамках деятельности объекта. Требования: • Опыт и знания:—Опыт работы в сфере сервиса от 1 года (ЖК, ЖКХ, гостиницы, апарт-отели — преимущество).—Среднее профессиональное или высшее образование.—Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook).—Знание "Домиленд" будет для нас плюсом. • Личные качества:—Грамотная устная и письменная речь.—Клиентоориентированность и доброжелательность.—Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.—Внимательность к деталям и высокая ответственность.—Готовность работать с большим объемом информации. Условия: • Оформление по ТК РФ с первого дня.• Заработная плата: 80 000 ₽ после вычета НДФЛ — на период испытательного срока,90 000 ₽ после вычета НДФЛ — после успешного прохождения испытательного срока. • График работы: 2/2 по 11 часов.• Испытательный срок: 3 месяца.• Работа на объекте премиум-класса в центре Москвы.• Профессиональный рост и развитие в структуре управляющей компании.• Стабильная команда и понятные регламенты работы.Если Вы внимательный, клиентоориентированный специалист, умеющий выстраивать корректную коммуникацию с жителями, поддерживать высокий уровень сервиса и работать в режиме многозадачности — будем рады видеть Вас в команде «МОСС РАЗВИТИЕ»!