Обязанности:
Группа компаний "TRAPEZA" приглашает Руководителя отдела продаж - направление запчасти для профессионального технологического оборудования стать частью нашей команды. Мы оказываем полный спектр услуг для предприятий общественного питания: проектирование, оснащение и комплексное снабжение. 35 лет плодотворной работы и более 1000 талантливых сотрудников; 21 офис продаж по России, 7 иностранных филиалов, бесперебойные поставки в более чем 50 стран мира; 4 современных завода, конструкторское бюро, сервисный центр; Наши клиенты - это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно - и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, объединенная сеть Синема Парк, Формула кино и многие другие. Вам предстоит: Управление отделом клиентского сервиса (ЗИП): организация эффективной системы обработки входящих обращений действующих клиентов, контроль качесва сервиса, соблюдение сроков обработки; Выстраивание и описание алгоритмов работы отдела: разработка инструкций, регламентов, стандартов и чек-листов; Настройка и оптимизация потоков входящей информации (email, чаты, телефонные обращения) при большом объёме запросов; Организация работы склада; Решение административных вопросов, связанных с работой отдела, склада; Ведение и актуализация базы поставщиков и складских остатков ЗИП, работа с неликвидом; Расширение и поддержание клиентской базы: решение сложных технических вопросов; Формирование команды: подбор, адаптация, обучение, развитие сотрудников; Ведение отчётности и документооборота: планирование, контроль показателей, внутренние отчёты. Подходящий для нас кандидат: Имеет опыт управления сервисными, операционными или поддерживающими командами (опыт в ЗИП\запчастях будет преимуществом); Умеет выстраивать системную работу; Владеет навыком работы в различных программах, в том числе: 1С; Системный, структурный, ориентированный на качество сервиса руководитель. С нами у Вас будет: Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная зарплата (оклад + kpi), выплачиваемая точно в срок; Ритм жизни: график работы 5/2 с 10.00 до 18.00; Геймификация: у нас можно зарабатывать фирменные монеты за достижения и обменивать их на разнообразные бонусы - абонементы в спортзал, сертификаты на путешествия, обучающие курсы, ДМС, подарочные карты; Профессиональное развитие: повышение квалификации в рамках работы, наставничество и поддержка коллег; Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов; #снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании; Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместно отдыха. Мы любим тематические вечеринки, активный отдых - забеги, сплавы на байдарках, боулинг.Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж (Event-направление)
От 230 000 до 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская
Casa Picassa
Менеджер отдела продаж (Промышленные запчасти)
От 60 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская
Антей Техно
Руководитель отдела продаж (Направление атомной промышленности)
Договорная
Москва. Станции метро: Полежаевская
Нанософт
Руководитель отдела продаж (товарное направление B2B)
От 150 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская
HR Market
Руководитель группы продаж (музыкальное направление)
Договорная
Москва. Станции метро: Полежаевская
AUVIX
Руководитель направления продаж (направление АЭС)
Договорная
Москва. Станции метро: Полежаевская
Вольтаг