Обязанности:
Global Trads — международный e-commerce проект. Мы продаем сертифицированные БАДы на рынках Европы и Латинской Америки, входя в ТОП-3 в своем сегменте. Наши продукты представлены на крупнейших маркетплейсах (Amazon и eBay), а работа с крупными колл-центрами позволяет нам выстраивать бизнес на основе сильной аналитики. Сейчас мы ищем Аналитика с релевантным опытом работы в колл-центрах CPA nutra для работы в наших КЦ в ES и LATAM. Что нужно делать: анализировать продажи и работу Контактных центров; составлять регулярные аналитические отчеты, необходимые для анализа ключевых показателей эффективности; работать с BI отчетностью (опыт работы будет преимуществом, но готовы обучить); составлять отчеты для руководства Компании; обрабатывать и анализировать полученные данные, консолидировать информацию; оптимизировать процессы. Для этого нужно: желательно иметь опыт работы аналитиком от 1 года в сфере Телекоммуникаций либо СРА (анализ работы колл-центра и партнеров); уверенный уровень владения Excel; опыт построения эффективной системы информационно – аналитического обеспечения контактного центра, либо отдела продаж; понимание специфики работы и основных критериев эффективности контактного центра; сильные аналитические навыки. Глубокий анализ данных с выявлением причин и следствий. Что мы предлагаем: график 5\2 удаленно; гибридный формат работы для специалистов из города Санкт-Петербург (с возможностью обсуждения деталей индивидуально); график с плавающим началом дня с 8.00 до 11.00 по МСК; конкурентную заработную плату. Мы ищем профессионала и готовы платить соответствующе; команду заряженных единомышленников; работу в международной стабильной компании, где нет бюрократического хаоса: каждый из сотрудников команды может убрать ненужные отчеты, процессы. Презираем подход "Мы так делаем, потому что всегда так делали/босс сказал".Если все вышесказанное про тебя - откликайся на вакансию, и HR свяжется в течение 1-3 рабочих дней!Похожие вакансии