Обязанности:
Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.Мы в поиске удаленного Методолога по hard skills обучению в направление клиентского сервиса! Вам предстоит: Работать с партнерами и экспертами; Глубоко погружаться в специфику работы поддержек и работать с большим объёмом информации; Разрабатывать программы обучения, лонгриды, тренажёры работы в ПО, диалоговые тренажёры и презентации для тренингов; Проектировать и разрабатывать оценочные материалы (тесты и кейсы); Анализировать эффективность образовательных программ (обратная связь, результаты тестирования, практики и показатели работы сотрудников); Внедрять современные EdTech-решения; Быть наставником для других методологов по своему направлению при необходимости. Формат работы - гибридный для Москвы; Вы нам подходите, если: Профильное образование по разработке дистанционных курсов и аналогичный опыт работы от 2-3х лет. Желательно: опыт работы методологом в обучении поддержки банков, call-центоров; Навыки проектного менеджмента. Умение брифовать партнеров (уточнять проблематику, собирать требования) и "распаковывать" эксперта (собирать материал); Уверенное навыки работы: iSpring Page и Suite, PowerPoint. Желательно: Яндекс Доски, трекер задач, Google Docs, Figma, Movavi или их аналогами; Продвинутые навыки создания тренажеров работы в ПО, диалоговых тренажеров; Приветствуется опыт внедрения современных EdTech-решений, включая геймификацию, адаптивное обучение, триггерные цепочки, внедрение ИИ-инструментов в обучение; Готовность предоставить примеры работ (портфолио) и выполнить тестовое задание. Условия: Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и забота о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников; График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня; Офис: Москва, м.Чертановская.Похожие вакансии