Обязанности:
ХайпФэктори — международное агентство в сфере Influencer Marketing.Мы запускаем рекламные кампании на основе анализа больших данных с использованием нейросетей с 2017 года, являемся лидерами в работе с инфлюенсерами РФ и СНГ. В портфолио агентства – рекламные кампании с участием креаторов из России, США, стран Европы и Азии, ежемесячно более 800 инфлюенсеров становятся частью кампаний для наших клиентов. Основные обязанности: Ежедневная коммуникация с клиентами на английском и французском языках: сопровождение, работа с клиентскими запросами, ответы на вопросы, оперативная поддержка; Разрабатывать стратегии, тактики и подходы для клиентов, защита решений на звонках; Контролировать качество сервиса, оптимизировать процессы на проектах; Онбординг новых клиентов: погружение в процессы, цели и формат работы; Отвечать за развитие текущих клиентов: пролонгацию контрактов, расширение пакета услуг и выявление дополнительных потребностей; Поддерживать долгосрочные партнёрские отношения и способствовать росту клиентского портфеля. Какой опыт понадобится: Опыт работы в аккаунт-менеджменте или клиентском сервисе в агентствах или IT-компаниях (B2B, SaaS, цифровые продукты); Свободное владение английским и французским языками (уровень ведения переговоров); Высокая степень надежности, высокая организованность, способность работать самостоятельно и удаленно. Мы рады предложить: Полностью удаленный режим работы с гибким графиком; 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год; Медицинская страховка в вашей стране после испытательного срока; Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии в агентстве; Работа в международном агентстве с возможностью профессионального роста и самореализации; Подробнее обо всем с радостью расскажем на телефонном интервью с HR.Похожие вакансии