Обязанности:
ENZO Hotel Moscow — это новый люксовый проект в сердце столицы. Мы создаем пространство безупречного сервиса, современного дизайна и высочайшего уровня комфорта.Мы готовимся к открытию и приглашаем присоединиться к команде Старшего смены службы приемы и размещения.Чем предстоит заниматьсяВстречать, принимать и размещать гостей отеля, обеспечивая им тёплый и персонализированный приём.Предоставлять исчерпывающую информацию об услугах отеля и окрестностях, быть проводником в мире комфорта.Оперативно решать вопросы и просьбы гостей.Предотвращать и профессионально урегулировать конфликтные ситуации, сохраняя доброжелательность.Контроль работы администраторов в смене.Оформлять регистрацию российских и иностранных граждан.Проводить все виды расчётов: наличные, банковские карты, безналичные платежи.Взаимодействовать со всеми службами отеля для обеспечения безупречного пребывания гостей.Готовить отчётность в установленном порядке.Что мы ждём от кандидатаОпыт работы администратором от 1 годаОпыт работы на ресепшен в отелях 5* будет вашим преимуществом.Разговорный английский язык (владение другими иностранными языками приветствуется).Уверенное владение ПК и программами: MS Office, знание PMS-систем (у нас 1С:Отель).Понимание кассовой дисциплины и правил работы с денежными средствами.Безупречный внешний вид, грамотная речь, умение держаться с достоинством.Искреннее желание развиваться в индустрии гостеприимства и соответствовать высоким стандартам.Личные качества, которые мы ценимПриродная коммуникабельность и умение находить подход к разным людям.Доброжелательность и ориентация на потребности гостя.Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.Внимательность к мелочам, ведь именно они создают атмосферу.Мы предлагаемУникальную возможность стать частью команды открытия нового люксового отеля в центре Москвы.Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный.График работы(сменный, 1/3 ).Корпоративное обучение и тренинги для повышения профессионального уровня.Льготное питание и специальные условия на кофе в баре отеля.Карьерные перспективы в рамках растущей сети ZONT Hotel Group.Специальные цены на проживание в отелях компании для сотрудников, родственников и друзей.Работа в современном пространстве с уникальным дизайном и атмосферойПохожие вакансии
Администратор службы приема и размещения в отель 5*
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы
Зонт Хотел Групп
Администратор службы приема и размещения в отель
От 68 400 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы
Резиденция Мневники
Старший смены отдела приема и размещения
От 83 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы
Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel
Ночной Супервайзер - старший смены службы приема и размещения
От 88 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы
АРБАТ ХОСПИТАЛИТИ
Старший администратор службы приема и размещения
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы
Гостиница Охотник
Старший администратор службы приема и размещения
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы
Зонт Хотел Групп