Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Искать и внедрять инструменты для улучшения механик реактивации розничных клиентов на основе аналитики данных и исследования клиентских путей; Разрабатывать и внедрять новые CJM (Customer Journey Map) и каналы реактивации; Создавать карты CRM-коммуникаций и запускать многоканальные CRM-кампании для сегмента неактивных клиентов; Генерировать и тестировать гипотезы с фокусом на ключевых метриках реактивации; Оценивать численный эффект инициатив и контролировать выполнение KPI; Взаимодействовать с командами маркетинга, ИТ, продуктов и аналитики для оптимизации процессов и создания retention-офферов; Мониторить клиентский опыты для понимания и снижения негативных сценариев. Наши пожелания к кандидатам: Высшее образование (маркетинг, управление проектами). Опыт: от двух лет на должности с аналогичным функционалом; Навыки аналитики данных и работы с клиентскими исследованиями; Опыт построения/оптимизации CJM; Навыки проектирования многоступенчатых и многоканальных кампаний; Умение генерировать/проверять гипотезы с ориентацией на KPI реактивации; Навыки оценки эффективности инициатив и контроля метрик. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день; Гибридный формат работы; Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты; Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие; Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.Похожие вакансии
Руководитель направления по внедрению ИИ
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
Marksman
Руководитель направления по внедрению цифровых решений
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
МегаФон
Руководитель направления по внедрению кредитных продуктов
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
Всероссийский Банк Развития Регионов
Руководитель направления развития триггерных стратегий во вторичных продажах
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
Альфа-Банк
Руководитель направления по внедрению удостоверяющих центров (УЦ)
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
Московский метрополитен
Руководитель направления по автоматизации и внедрению ИИ-решений
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
Энергодиагностика