Обязанности:
Группа компаний "TRAPEZA" приглашает менеджера по работе с клиентами (ЗИП) стать частью нашей уникальной истории успеха в индустрии общественного питания с 35-летним опытом и более чем 1000 сотрудников. Наши ключевые направления: Оснащение предприятий общественного питания современным и качественным оборудованием. RoboLabs - собственный бренд оборудования, является резидентом Инновационного центра «Сколково». Работа с кинотеатрами, 70% кинотеатров по всей России это клиенты нашей компании. Продажа посуды, упаковки и продуктов для HORECA: в нашем портфеле более 200 поставщиков одноразовой посуды и расходников для ресторанного бизнеса и не только. Наши клиенты - это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно - и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, Формула кино и многие другие. Вам предстоит: Обрабатывать входящие запросы клиентов по телефону, в мессенджерах и электронной почте; Консультировать клиентов по вопросам наличия товара, характеристикам, стоимости, способам оплаты и доставки; Сопровождать клиента на всех этапах: от входящего запроса до отгрузки товара; Работать с рекламациями и возвратами, обеспечивая высокое качество сервиса; Вести документооборот сделок в системе 1С; Работать в соответствии с алгоритмами и стандартами компании; Решать нестандартные задачи: при необходимости подключать нужные отделы и держать клиента в курсе событий. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1 года; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность – умение сохранять спокойствие и конструктивный настрой в любых ситуациях; Уверенное знание ПК и офисных программ (Word, Excel), опыт работы в 1С; Быстрая обучаемость: готовность глубоко разбираться в продуктах и процессах компании; Умение работать в режиме многозадачности; Внимательность к деталям и инициативность. С нами у вас будет: Сообщество: у нас вы найдете не только коллег, но и единомышленников; Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная зарплата, выплачиваемая точно в срок; Ритм жизни: график работы 5/2 с 10:00 до 18:00; Геймификация: у нас можно зарабатывать фирменные монеты за достижения и обменивать их на разнообразные бонусы - абонементы в спортзал, сертификаты на путешествия, обучающие курсы, ДМС, подарочные карты; Профессиональное развитие: систематическое повышение квалификации в рамках работы; #снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании; Компенсационные программы: корпоративная связь и возмещение транспортных расходов при командировках; Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместно отдыха. Мы любим тематические вечеринки, активный отдых - забеги, сплавы на байдарках, боулинг. Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов; Разнообразие: участие в проектах, которые меняют индустрию. Мы ценим искру новаторства и предлагаем вам место, где каждый ваш день будет наполнен вдохновением и открытиями.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Horeca)
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Хорошевская, Шелепиха, Ермакова Роща
КрафтДесерт
Менеджер по работе с клиентами (HoReCa)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Хорошевская, Шелепиха, Ермакова Роща
Nesco
Менеджер по работе с клиентами (Horeca)
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Хорошевская, Шелепиха, Ермакова Роща
КрафтДесерт
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (HoReCa)
Договорная
Москва. Станции метро: Полежаевская, Хорошевская, Шелепиха, Ермакова Роща
Novabev Group
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (HoReCa)
От 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Хорошевская, Шелепиха, Ермакова Роща
Киприно, Производственный холдинг
Территориальный менеджер по работе с клиентами (HoReCa)
Договорная
Москва. Станции метро: Полежаевская, Хорошевская, Шелепиха, Ермакова Роща
MacCoffee