Обязанности: Встречать пациентов с улыбкой, создавать комфортную атмосферу с порога, предлагать чай/кофе. Отвечать на входящие звонки и сообщения в мессенджерах/соцсетях, записывать на первичные консультации, отвечать на общие вопросы об услугах и ценах. Ведение записи к специалистам, контроль свободных «окон», своевременное напоминание пациентам о визите (обзвон накануне), оперативное решение ситуаций с опозданиями или переносами. Консультирование по прайсу, оформление первичной медицинской документации (договоры, согласия), прием оплаты (терминал, наличные), закрытие смены и кассовая отчетность. Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшн и зоне ожидания, контроль наличия питьевой воды, бахил, косметики в туалетной комнате. Требования: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, медицинской программе научим). Грамотная устная и письменная речь (важно для переписки в мессенджерах и общения по телефону). Опыт работы в сфере услуг (медицина, салоны красоты, гостиничный бизнес, рестораны) приветствуется, но не обязателен для энергичных новичков. Аккуратность и опрятность (внешний вид важен). Многозадачность: умение отвечать на звонки, общаться с пациентом на ресепшн и следить за записью одновременно. Стрессоустойчивость и доброжелательность (наши пациенты разные, но мы любим всех). Условия: График работы: 4/3 Официальное трудоустройство по ТК РФ. Заработная плата: обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования. Скидки на услуги клиники и косметику (вплоть до бесплатного обслуживания по определенным процедурам). Дружный коллектив и работа без лишней текучки. Место работы: м. Кунцевская, ул. Ивана Франко, 6.
Похожие вакансии