Специалист по поддержке внутренних пользователей

Обязанности: Информационно-справочная поддержка и консультации сотрудников Компании, размещающих обращения на специальной платформе Обработка обращений по вопросам работы в информационных системах Компании Самостоятельное решение типовых вопросов по обращениям Перенаправление нетипичных вопросов или вопросов, требующих вовлечения смежных отделов Компании, соответствующим сотрудникам Ведение справочников в информационных системах Компании Требования: Опыт работы в 1С, Jira, Confluence - как плюс Знание стандартного программного обеспечения MS Office на уровне уверенного пользователя Аналитический склад ума Умение работать с большим объемом информации Опыт работы в похожей или смежной специальности будет вашим преимуществом Условия: Формат работы: гибрид (офис 3 раза в неделю после испытательного срока) Гибкое начало дня: старт в 8:00, 9:00 или 10:00 утра — выбирайте, что подходит именно вам Кафетерий льгот: выбирайте нужные именно вам льготы из широкого спектра опций (ДМС со стоматологией, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление(отдых за городом), карты здоровья, страхование от несчастных случаев) Комплексная система обучения: внутренние и внешние программы развития Образовательные партнерства: эксклюзивные скидки на обучение в Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid Скидка на питание в офисе компании Корпоративная скидка на товары компании Спортивная жизнь компании: корпоративные спортивные секции и тренировки; оплачиваемые слоты на забеги и спортивные мероприятия, ежегодная спартакиада Расширенная программа лояльности: Премиальные фитнес-центры: World Class, X-fit, Fitmost; Медицинские услуги: специальные условия в KDL и Gemotest; Банковские продукты: выгодные предложения от банков-партнеров: Связь и отдых: специальные тарифы Мегафон и Билайн, бронирование в отелях Отелло Подарки к новому году для сотрудников и их детей Паркинг (через бронирование)