Менеджер поддержки и развития внутренних бизнес-приложений

Обязанности: Изучение функциональности корпоративных систем (CRM, 1С, Bitrix24, В2В-портал) для реализации бизнес-процессов в них; Взаимодействие с ключевыми пользователями бизнес-приложений для уточнения процессов (анализ требований, организация встреч, фиксация результатов обсуждения); Подготовка описаний бизнес-процессов «как есть»/«как будет», документирование функциональных требований; Анализ рынка, поиск релевантных кейсов, коммуникация с потенциальными подрядчиками; Подготовка и согласование ТЗ на разработку; Прием от подрядчиков результатов, тестирование, ввод в эксплуатацию; Тестирование процессов и выполнение настроек в бизнес-приложениях, организация пользовательского тестирования; Проведение обучения и поддержка в ходе проектов внедрения, взаимодействие с 1 линией тех.поддержки; Подготовка пользовательской документации, ведение проектной документации; Решение инцидентов, связанных с работой пользователей во внутренних бизнес-системах, передача на решение подрядчикам, контроль качества и сроков решения. Требования: Знание 1С на уровне программиста; Владение BPMN; Владение языком программирования на базовом уровне; Опыт работы в аналитике, анализе бизнес-процессов Высшее техническое образование Стрессоустойчивость, умение отстаивать свою точку зрения, развитие коммуникативные навыки. Условия: Официальное оформление в штат компании и все гарантии по ТК РФ; Работа в стабильной компании-лидере рынка AUTOID; Возможности для карьерного и профессионального роста; Ищем сотрудника для работы в офисе, в графике: пн-чт с 9:15 до 18:00, по пятницам сокращенный рабочий день до 17:00.